{"id":12696,"date":"2021-12-19T09:38:49","date_gmt":"2021-12-19T06:38:49","guid":{"rendered":"https:\/\/zdmaa.com\/remote-communication-6-tips-for-staying-connected-while-working-from-home\/"},"modified":"2021-12-28T23:12:20","modified_gmt":"2021-12-28T20:12:20","slug":"remote-communication-6-tips-for-staying-connected-while-working-from-home","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/zdmaa.com\/fr\/remote-communication-6-tips-for-staying-connected-while-working-from-home\/","title":{"rendered":"communication \u00e0 distance | 6 conseils pour rester connect\u00e9 en t\u00e9l\u00e9travaillant"},"content":{"rendered":"

communication \u00e0 distance | <\/span><\/span><\/span>6 conseils pour rester connect\u00e9 en t\u00e9l\u00e9travaillant<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

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Au d\u00e9but de la pand\u00e9mie, l’id\u00e9e de travailler \u00e0 domicile semblait excitante et nouvelle. <\/span><\/span><\/span>Vous pr\u00e9f\u00e9reriez probablement encore manger des cailloux plut\u00f4t que de retourner \u00e0 votre bureau. <\/span><\/span><\/span>Mais peut-\u00eatre pas. <\/span><\/span><\/span>Peut-\u00eatre avez-vous des probl\u00e8mes de productivit\u00e9 et vous manquez de plaisanteries occasionnelles avec des coll\u00e8gues \u00e0 la table de r\u00e9union.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Selon ce qu’\u00e9tait la normale pr\u00e9c\u00e9dente, ce sc\u00e9nario de travail \u00e0 domicile peut cr\u00e9er un certain nombre de d\u00e9fis pour vous, tels que le t\u00e9l\u00e9travail.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Peut-\u00eatre avez-vous l’habitude de recevoir des appels et des r\u00e9unions avec des clients depuis une salle de conf\u00e9rence, entour\u00e9 du soutien collectif de votre \u00e9quipe, et vous vous demandez comment invoquer la m\u00eame confiance de l’int\u00e9rieur de votre bureau \u00e0 la maison, tout seul ?<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Peut-\u00eatre que vous \u00eates dans la vente et que vous vous habituez \u00e0 l’approche face \u00e0 face et que vous avez du mal \u00e0 \u00e9tablir une relation avec un nouveau prospect lorsque vous devez \u00e9changer du temps face \u00e0 FaceTime\u00a0?<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Parler de rester connect\u00e9 tout en travaillant \u00e0 domicile est plus facile \u00e0 dire qu’\u00e0 faire, mais voici quelques conseils pour vous aider \u00e0 vous connecter avec vos employ\u00e9s et vos clients pendant cette p\u00e9riode difficile.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Concentrez-vous plus que jamais sur la communication d’\u00e9quipe \u00e0 distance<\/span><\/span><\/span><\/span><\/h2>\n

Conseil n\u00b01\u00a0: R\u00e9it\u00e9rez que la porte de votre bureau virtuel est toujours ouverte<\/span><\/span><\/span><\/span><\/h3>\n

Cela peut sembler \u00e9vident, mais il est important que vos employ\u00e9s et coll\u00e8gues sachent qu’ils ne vous \u00ab harc\u00e8lent \u00bb pas. <\/span><\/span><\/span>Assurez-vous qu’ils se sentent \u00e0 l’aise de vous appeler et de demander votre aide.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Si votre emploi du temps rend le temps libre plus difficile, envisagez de planifier des heures d’ouverture chaque semaine o\u00f9 votre \u00e9quipe peut vous rencontrer sans autres conflits d’horaire.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Conseil n\u00b02\u00a0: effectuez des v\u00e9rifications r\u00e9guli\u00e8res<\/span><\/span><\/span><\/span><\/h3>\n

Chez TKG, nos \u00e9quipes de direction ont fait un excellent travail pour tenir les employ\u00e9s et les clients inform\u00e9s chaque semaine. <\/span><\/span><\/span>Chaque vendredi, la direction publie un m\u00e9mo informant les employ\u00e9s de nos performances, des changements intervenus, des nouveaux clients que nous avons acquis, etc. <\/span>Il s’agit d’une excellente mise \u00e0 jour du statut des employ\u00e9s et donne \u00e0 chacun la possibilit\u00e9 de communiquer sur les nouvelles partag\u00e9es.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

C\u00f4t\u00e9 client, cela signifie uniquement une communication ouverte. <\/span><\/span><\/span>Nous travaillons chaque jour pour nous assurer que nos clients sont entendus et savons que nous faisons tout notre possible pour nous assurer qu’ils en sortent plus forts qu’avant. <\/span><\/span><\/span>Concr\u00e8tement, cela signifie une augmentation des e-mails et des notifications de travail d’\u00e9quipe qui garantissent que le client est conscient des obstacles, des jalons, des d\u00e9lais et des r\u00e9alisations.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Conseil n\u00b03\u00a0: privil\u00e9giez la collaboration<\/span><\/span><\/span><\/span><\/h3>\n

Le travail \u00e0 domicile comporte son lot de d\u00e9fis et la collaboration en fait partie. <\/span><\/span><\/span>Nous devons \u00eatre ouverts au partage d’id\u00e9es et \u00e0 la recherche de technologies permettant de d\u00e9velopper des comp\u00e9tences de communication efficaces en \u00e9quipe. <\/span><\/span><\/span>Chez TKG, cela se traduit par Slack et Teamwork.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Le travail d’\u00e9quipe nous permet de donner aux clients un acc\u00e8s ouvert aux d\u00e9lais, aux jalons, aux listes de t\u00e2ches, etc. <\/span><\/span><\/span>Les clients disposent d’une plateforme unique pour toutes les communications avec notre \u00e9quipe. <\/span><\/span><\/span>Ils peuvent communiquer rapidement et facilement avec les personnes dont ils ont besoin pour fournir des mises \u00e0 jour de statut ou rebondir de nouvelles id\u00e9es pour un projet donn\u00e9. <\/span><\/span><\/span>Si le travail d’\u00e9quipe n’a pas de sens pour ce que vous faites, prenez une minute pour r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 ce dont vos clients ont besoin pour travailler efficacement et \u00e0 la mani\u00e8re dont vous pouvez vous associer \u00e0 eux pour les aider \u00e0 fournir ces ressources.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Du c\u00f4t\u00e9 des employ\u00e9s, Slack est un excellent outil de communication interne. <\/span><\/span><\/span>Nous avons mis en place des cha\u00eenes pour les clients individuels et les informations g\u00e9n\u00e9rales et les employ\u00e9s peuvent avoir des conversations en t\u00eate-\u00e0-t\u00eate avec d’autres employ\u00e9s en cas de besoin. <\/span><\/span><\/span>Les fonctions de messagerie, de t\u00e9l\u00e9phone et de vid\u00e9o facilitent la connexion avec les membres de l’\u00e9quipe et la collaboration sur des projets nouveaux et en cours.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

En travaillant avec des \u00e9quipes distantes, dirigez avec empathie et humanit\u00e9<\/span><\/span><\/span><\/span><\/h2>\n

Alors que votre instinct professionnel vous dit de rester concentr\u00e9 sur les r\u00e9sultats, n’oubliez pas de prendre le temps de reconna\u00eetre l’incertitude. <\/span><\/span><\/span>Vos clients sont des humains et vos employ\u00e9s sont des humains (supposez ?)<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

La v\u00e9rit\u00e9 est que la vie de vos clients et employ\u00e9s a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 boulevers\u00e9e par le coronavirus et qu’ils naviguent maintenant dans le m\u00eame \u00e9tat turbulent avec des fronti\u00e8res personnelles\/professionnelles floues et des sentiments d’incertitude concernant leur travail, leur avenir, etc. <\/span>Tout ce que vous pouvez faire pour r\u00e9duire cela aide.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Astuce n\u00b04 : h\u00e9bergez des happy hours virtuels<\/span><\/span><\/span><\/span><\/h3>\n

Rel\u00e2chez la pression et demandez aux clients de prendre un verre virtuel. <\/span><\/span><\/span>Bien qu’il ne s’agisse pas d’une solution permanente, cela vous aidera \u00e0 rester en contact avec vos clients existants et vous donnera un moment pour discuter de ce qu’ils vivent et de la fa\u00e7on dont vous pouvez les aider.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Vous pouvez m\u00eame encourager vos employ\u00e9s \u00e0 passer un happy hour. <\/span><\/span><\/span>Demandez \u00e0 tout le monde de rejoindre l’appel Zoom et de jouer au jeu-questionnaire autour d’une recette de boisson partag\u00e9e.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Astuce n\u00b05 : d\u00e9marrez le canal du refroidisseur d’eau<\/span><\/span><\/span><\/span><\/h3>\n

Soyons honn\u00eates un instant. <\/span><\/span><\/span>Slack est un excellent outil de communication interne, mais nous ne connaissons pas un seul utilisateur de Slack qui ne soit pas non plus membre de certains canaux d’entreprise amusants comme \u00ab\u00a0floof\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0giggle garage\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0inspiration roundup\u00a0\u00bb. <\/span><\/span><\/span>Cela fait partie de ce qui rend Slack si g\u00e9nial. <\/span><\/span><\/span>C’est une escapade professionnelle et personnelle de la journ\u00e9e de travail lorsque vous en avez besoin.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Envisagez de cr\u00e9er un canal non li\u00e9 au travail auquel les employ\u00e9s peuvent revenir lorsqu’ils ont besoin d’une courte pause. <\/span><\/span><\/span>Ce n’est pas parce que nous sommes loin du proverbial \u00ab\u00a0refroidisseur d’eau\u00a0\u00bb que le chat est mort. <\/span><\/span><\/span>Donnez-lui un endroit o\u00f9 aller. <\/span><\/span><\/span>Donnez \u00e0 vos employ\u00e9s un endroit pour demander comment se passent les journ\u00e9es des autres, trouver de l’inspiration, vous tenir au courant des nouvelles pertinentes ou des faits amusants, ou simplement poser des questions g\u00e9n\u00e9rales. <\/span><\/span><\/span>Gardez votre bavardage en vie. <\/span><\/span><\/span>En plus de collaborer sur un excellent travail ensemble, c’est ce qui aide votre \u00e9quipe \u00e0 cr\u00e9er des liens.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Astuce n\u00b06 : Profitez des petites valeurs ajout\u00e9es<\/span><\/span><\/span><\/span><\/h3>\n

Qui n’aime pas les trucs gratuits ? <\/span><\/span><\/span>Un excellent moyen de maintenir l’int\u00e9r\u00eat et l’engagement des clients envers votre entreprise est de leur offrir de petits cadeaux d’appr\u00e9ciation. <\/span><\/span><\/span>Envisagez d’envoyer des ajouts \u00e0 valeur ajout\u00e9e tels que des codes de r\u00e9duction, des \u00e9chantillons gratuits ou des cadeaux d’entreprise.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Idem pour le personnel. <\/span><\/span><\/span>Ils aiment aussi les trucs gratuits quand le budget le permet.<\/span><\/span><\/span><\/span>??<\/p>\n

\u00cates-vous \u00e0 la recherche de nouvelles fa\u00e7ons cr\u00e9atives d’atteindre votre public? <\/span><\/span><\/span>Consid\u00e9rez un \u00e9v\u00e9nement virtuel ou une diffusion en direct. <\/span><\/span><\/span>Nous serons heureux de vous aider.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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