{"id":11937,"date":"2021-12-19T11:30:42","date_gmt":"2021-12-19T08:30:42","guid":{"rendered":"https:\/\/zdmaa.com\/having-trouble-handling-sales-price-objections-and-answers\/"},"modified":"2021-12-27T22:48:34","modified_gmt":"2021-12-27T19:48:34","slug":"having-trouble-handling-sales-price-objections-and-answers","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/zdmaa.com\/it\/having-trouble-handling-sales-price-objections-and-answers\/","title":{"rendered":"Hai problemi a gestire le obiezioni e le risposte sui prezzi di vendita?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span class=\"\" style=\"vertical-align: inherit;\">Hai problemi a gestire le obiezioni e le risposte sui prezzi di vendita?<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n<div>\n<p><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Cosa fai quando il tuo lavoro \u00e8 ottenere vendite per telefono e il consumatore ha un problema di prezzo? <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Imparare diverse strategie per rispondere alle obiezioni e alle risposte sui prezzi di vendita ti aiuter\u00e0 a risparmiare denaro sulle chiamate a lungo termine. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Ecco alcune idee per gli agenti di vendita su come rispondere alle obiezioni sui prezzi al telefono.<\/span><\/span><\/p>\n<h2><strong><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Quando il prezzo diventa rilevante per la discussione<\/span><\/span><\/strong><\/h2>\n<figure class=\"w-richtext-align-floatright w-richtext-figure-type-image\"><\/figure>\n<p><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Gli agenti di vendita di successo spesso menzionano i prezzi all&#8217;inizio e alla fine delle chiamate di vendita. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Indicando il prezzo all&#8217;inizio, fa una previsione per i potenziali clienti. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Parafrasare il prezzo verso la fine della conversazione conferma il prezzo.<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Sappi che le obiezioni sui prezzi di vendita sono comuni durante le chiamate di vendita e che &#8220;no&#8221; non significa necessariamente &#8220;mai&#8221;. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Ma allo stesso tempo, dovrai gestire le obiezioni sui prezzi di vendita e le loro risposte in modo diplomatico piuttosto che aggressivo. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">\u00c8 un&#8217;opportunit\u00e0 per scoprire cosa un potenziale cliente considera un problema, informazioni che possono tornare utili in seguito quando si migliora il prodotto.<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Considera di porre fino a tre domande sui prezzi per scoprire quanto \u00e8 costoso il problema principale. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Preparati a rispondere in modo positivo a qualsiasi risposta. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Se il prezzo risulta essere l&#8217;obiezione principale, d\u00ec qualcosa che gli faccia sapere che tieni ai loro sentimenti, ad esempio &#8220;Capisco, altre persone mi hanno detto cose simili&#8221;.<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Ci sono modi per superare le obiezioni sui prezzi mantenendo un atteggiamento calmo. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Ma non vuoi passare molto tempo con lo stesso potenziale cliente se continuano a darti segnali negativi.<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">\u00c8 meglio registrare le obiezioni sui prezzi di vendita e le risposte per determinare il livello di interesse del potenziale cliente. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Potresti apprendere dalla conversazione che il potenziale cliente ha obiezioni che non hanno nulla a che fare con il prezzo. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Pi\u00f9 conosci un potenziale cliente, pi\u00f9 accuratamente puoi classificarlo come &#8220;caldo&#8221;, &#8220;caldo&#8221; o piombo freddo.<\/span><\/span><\/p>\n<h2><strong><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">L&#8217;importanza di gestire le obiezioni in modo appropriato<\/span><\/span><\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Uno dei motivi per cui molte persone non rispondono pi\u00f9 subito al telefono \u00e8 perch\u00e9 sono stanche delle chiamate di telemarketing. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">La maggior parte dei consumatori sa cosa vuol dire ricevere una chiamata dopo l&#8217;altra da estranei che cercano di vendere prodotti e servizi. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Forse la parte pi\u00f9 fastidiosa \u00e8 quando il chiamante non riesce a sentire i motivi per cui il prodotto potrebbe essere rifiutato dal produttore.<\/span><\/span><\/p>\n<figure class=\"w-richtext-align-floatleft w-richtext-figure-type-image\"><\/figure>\n<p><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Molti consumatori vogliono sentire le loro opinioni perch\u00e9 capiscono che il feedback costruttivo aiuta le aziende a creare prodotti migliori. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">\u00c8 importante come venditore personalizzare le soluzioni alle obiezioni sui prezzi di vendita di ciascun individuo. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Il concetto di marketing &#8220;taglia unica&#8221; semplicemente non funziona in un&#8217;epoca in cui i consumatori possono facilmente ricercare i propri prodotti online.<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Trattare le obiezioni sui prezzi di vendita in modo professionale \u00e8 fondamentale nelle relazioni tra imprese. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">In qualsiasi tipo di strategia per convincere i potenziali clienti a rispondere ai tuoi messaggi, devi metterti nei panni del destinatario. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Alle persone piace essere trattate come persone piuttosto che come statistiche, motivo per cui la ricerca sui lead si sta spostando verso messaggi pi\u00f9 personalizzati.<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Idealmente, la tecnica di gestione delle obiezioni conduce il consumatore a una conclusione diversa ea una nuova comprensione del prodotto. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Un processo di legame efficace per affrontare le obiezioni \u00e8 l&#8217;ascolto, il riconoscimento, l&#8217;esplorazione e la risposta (LAER). <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Alcune vendite richiedono che una persona sia qualificata, il che include la risposta alle informazioni fornite.<\/span><\/span><\/p>\n<h2><strong><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Perch\u00e9 i potenziali clienti si oppongono ai prezzi?<\/span><\/span><\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Renditi conto che le persone hanno ragioni diverse per dire &#8220;non interessato&#8221; a un prodotto offerto al telefono. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Ecco alcuni dei motivi nascosti pi\u00f9 comuni per cui le persone si oppongono alle chiamate di vendita indesiderate:<\/span><\/span><\/p>\n<ol role=\"list\">\n<li><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Non hanno i fondi per effettuare un acquisto<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Potrebbero volere il prodotto ma vogliono uno sconto<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Semplicemente non gli piace il prodotto<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Hanno avuto una brutta esperienza con l&#8217;azienda o il marchio<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Non gli piace la tua voce o la tua presentazione<\/span><\/span><\/li>\n<\/ol>\n<h2><strong><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Sviluppare obiezioni<\/span><\/span><\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">La chiave per superare le obiezioni sui prezzi di vendita \u00e8 fornire risposte personalizzate a motivi specifici per cui i potenziali clienti si oppongono al prezzo. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Puoi scrivere uno script per te stesso o per altri agenti di vendita sulla base di confutazioni progettate per minimizzare le obiezioni. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">L&#8217;utilizzo di deleghe appropriate pu\u00f2 portare il potenziale cliente a pensare almeno al prodotto.<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Far sapere a un potenziale cliente che ci sono buone ragioni dietro prezzi specifici \u00e8 fondamentale per superare le obiezioni sui prezzi. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Preparati a condividere un caso di studio che spieghi come il prodotto ha aiutato le persone che inizialmente pensavano di non averne bisogno.<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Assicurati che le tue confutazioni evitino completamente le osservazioni condiscendenti che la possibilit\u00e0 \u00e8 fuori dalla portata delle tendenze. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Questa potrebbe essere stata una tattica che ha funzionato nell&#8217;era delle vendite difficili del secolo scorso, ma ora \u00e8 considerata obsoleta.<\/span><\/span><\/p>\n<h2><strong><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Passi per superare le obiezioni sui prezzi<\/span><\/span><\/strong><\/h2>\n<figure class=\"w-richtext-align-floatright w-richtext-figure-type-image\"><\/figure>\n<p><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Invece di rispondere emotivamente a un&#8217;obiezione, adotta un approccio misurato che mantenga una discussione calma e amichevole. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Non prendere il rifiuto sul personale. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Segui questi passaggi senza ricorrere a pressioni di vendita estreme:<\/span><\/span><\/p>\n<ol role=\"list\">\n<li><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Consentire la possibilit\u00e0 di completare il loro pensiero<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">pausa per qualche secondo<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Fai una semplice domanda a un potenziale cliente<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Quando il potenziale cliente ha finito di parlare, fai una domanda di follow-up<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Fai sapere al potenziale cliente che capisci riassumendo la sua situazione<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Chiedi chiarimenti se necessario<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Fornire informazioni sul valore del prodotto e sul ROI che pubblicizzino le loro preoccupazioni<\/span><\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Facendo sapere al potenziale cliente che stai ascoltando le sue preoccupazioni, hai maggiori possibilit\u00e0 di avere una conversazione intensa. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Invece di cercare di bloccare l&#8217;iniziativa, concentrati maggiormente sullo sviluppo di una relazione che possa portare a conversazioni future. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Quando arrivi al cuore delle obiezioni sui prezzi di vendita, potresti sapere che la persona semplicemente non \u00e8 pronta per acquistare &#8220;ora&#8221;, ma potrebbe essere aperta a effettuare un acquisto in futuro.<\/span><\/span><\/p>\n<h2><strong><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Utili risposte alle obiezioni sui prezzi<\/span><\/span><\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Potresti non trovare soluzioni alle obiezioni sui prezzi di vendita in una conversazione, soprattutto se si tratta di una relazione B2B. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Sapere quando entrare e uscire dalla vendita in modo che non sembri che tutto ci\u00f2 che ti interessa sia vendere. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Considera le seguenti risposte per la gestione delle obiezioni alle vendite:<\/span><\/span><\/p>\n<ol role=\"list\">\n<li><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">A cosa si confronta il prezzo?<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Spiega perch\u00e9 pensi che il prodotto sia costoso<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">\u00c8 solo un prodotto che non rientra nel tuo budget?<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Diamo un&#8217;occhiata ai modi in cui puoi adattare il prodotto al tuo budget<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Il prezzo \u00e8 l&#8217;unico problema che hai con questo prodotto?<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Diamo un&#8217;occhiata al valore che puoi ottenere dal prodotto su base giornaliera<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Hai gi\u00e0 acquistato questo tipo di prodotto?<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Quand&#8217;\u00e8 stata l&#8217;ultima volta che hai comprato qualcosa basandoti interamente sul prezzo?<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Non voglio che tu perda questo affare<\/span><\/span><\/li>\n<\/ol>\n<figure class=\"w-richtext-align-floatleft w-richtext-figure-type-image\"><\/figure>\n<p><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">I venditori hanno spesso pi\u00f9 successo nel gestire le obiezioni alla vendita quando si concentrano sull&#8217;ascoltare piuttosto che sul parlare. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Sia che tu stia chiamando o cercando potenziali clienti, dovresti pensare a ogni potenziale cliente come a lungo termine. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Se non puoi chiuderlo oggi, potresti avere pi\u00f9 fortuna in seguito, una volta che il cliente avr\u00e0 acquisito maggiore familiarit\u00e0 con il prodotto.<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">A volte il silenzio \u00e8 la migliore risposta a un&#8217;obiezione di prezzo. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Lascia che il potenziale cliente pensi a ci\u00f2 che ha detto e dagli la possibilit\u00e0 di spiegare perch\u00e9 si oppone.<\/span><\/span><\/p>\n<h2><strong><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">conclusione<\/span><\/span><\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Trovare le giuste soluzioni alle obiezioni ai prezzi di vendita fa parte del processo di apprendimento di ogni potenziale cliente. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Ricorda che molti consumatori hanno gi\u00e0 pianificato liste della spesa in base alle loro ricerche sulle recensioni dei prodotti online. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Ecco perch\u00e9 \u00e8 cos\u00ec importante ascoltare il feedback dei clienti precedenti utilizzando il software di monitoraggio della reputazione.<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"vertical-align: inherit;\"><span style=\"vertical-align: inherit;\">Mantenere una reputazione online positiva \u00e8 una delle chiavi per superare le obiezioni alle vendite. <\/span><span style=\"vertical-align: inherit;\">Idealmente, ogni chiamata si aggiunge al post che informa il consumatore e le piante delle idee nelle loro menti da considerare in futuro.<\/span><\/span><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hai problemi a gestire le obiezioni e le risposte sui prezzi di vendita? 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