3 errori comuni di email marketing che non hanno alcun senso

Per molte persone, l’email marketing è un gioco di numeri. Inviano un gran numero di e-mail solo per ricevere alcune risposte. Questo è il motivo per cui sono costantemente alla ricerca di nuove tecniche e formule nell’email marketing. 

Ed è qui che i guru dell’email marketing autoproclamati iniziano a descrivere tecniche e metodi. Usano la frustrazione che le persone sperimentano con l’email marketing per vendere le loro idee e trovare una piccola cricca di follower. Potresti avere scarso successo con questi metodi, ma una volta che vedrai oltre la punta del naso, ti renderai conto che questi metodi danneggiano solo i tuoi risultati a lungo termine. Perderai la fiducia dei destinatari e danneggerai la fedeltà dei clienti, tra le altre cose. 

Ecco alcuni di questi errori. 

1. Avere una lavagna sporca

Il motto “less is more” è pienamente applicabile in modalità menu. In altre parole, un elenco piccolo (ma pulito) è più prezioso di un elenco enorme (ma sporco). La mega lista sporca ha un gran numero di abbonati inattivi, non importa cosa, non sono interessati a te o al tuo prodotto.

Gli abbonati inattivi comportano costi elevati per te, in primo luogo perché non aprono le tue e-mail e quindi riducono il tasso di apertura complessivo (e un tasso di apertura costantemente basso invierà un segnale ai provider di caselle di posta come Google o Yahoo! e, in secondo luogo, che costa anche molto da mantenere: devi pagare di più al tuo provider di servizi di posta elettronica ESP per ottenere un enorme elenco non necessario. 

La maggior parte degli e-mail marketer farà di tutto (letteralmente qualsiasi cosa) per espandere la propria lista di e-mail, dall’implorare quasi tutti i blogger di essere presenti nelle loro trasmissioni e-mail alla promessa di qualsiasi tipo di magnete guida irrilevante a qualsiasi visitatore. La verità è che apparire negli elenchi di altre persone o promettenti lead magnet sono due dei modi più comuni (e ovviamente efficaci) per creare un elenco di e-mail, ma una volta utilizzati male, hanno effetti negativi. 

Tutto si riduce alla qualità del tuo annuncio. Se vuoi apparire in un elenco di e-mail, assicurati di avere una strategia in atto per quanto riguarda il tuo messaggio, inquadratura o anche selezionare i blogger che hanno un elenco di e-mail attivo e organizzato con cura piuttosto che chiunque abbia un elenco enorme. 

Se vuoi offrire un lead magnet su una landing page, assicurati innanzitutto di indirizzare il traffico giusto verso la tua landing page e in secondo luogo assicurati di avere un lead magnet adatto che sarà interessante solo per i tuoi clienti ideali piuttosto che per qualsiasi visitatore che ha poca curiosità nei confronti dei tuoi prodotti o servizi. 

Il passaggio necessario per avere una lavagna pulita è eseguire la tua lista di e-mail con un controllo e-mail e rimuovere le e-mail non valide.  

2. Apri le tue email ad ogni costo

Il problema inizia quando il tasso di sblocco riceve più attenzione di quanto meriti. Che ci crediate o no, alcune persone fanno ancora affidamento sul tasso di apertura della loro campagna per determinarne il successo o il fallimento. Faranno di tutto per migliorarlo, anche se ciò significa usare argomenti ingannevoli. 

Psicologicamente, gli argomenti più ingannevoli di solito si basano sull’ansia o sulla frustrazione delle persone e le preparano per una via d’uscita. Il risultato è che hanno ottenuto enormi tassi di apertura. 

Diciamo che qualcuno è licenziato e cerca disperatamente un lavoro. Aprirà immediatamente un’e-mail promettendo un lavoro da sogno, ma è frustrato nello scoprire che l’e-mail è in realtà un’e-mail promozionale da uno dei siti a cui si è registrato. 

L’uso di oggetti ingannevoli ha un grosso svantaggio: riduce la fiducia tra te e i tuoi clienti nel tempo. Con ogni oggetto ingannevole inviato, perdi una parte della fiducia dei tuoi iscritti nel tuo canale. Alla fine salirà di livello quando prenderanno tutte le tue affermazioni per un pizzico di sale. Potresti vedere un tasso di apertura decente o persino un CTR, ma potresti chiederti perché nonostante tutti questi numeri non hai un buon tasso di conversione. 

3. E-mail di spam invece di e-mail fredde

La posta elettronica fredda funziona ancora la sua magia in un modo o nell’altro. Tuttavia, contrariamente a quanto pensa la maggior parte delle persone, le email fredde non sono davvero un puro gioco di numeri. Avere un enorme elenco di contatti può sicuramente essere una risorsa preziosa, ma la qualità dell’elenco o il modo in cui lo gestisci con le tue e-mail fredde è più importante.

SalesHandy dimostra che l’e-mail di successo deve affrontare in modo intelligente i potenziali problemi dei clienti. Quindi, prima ancora di pensare di inviare un’e-mail non richiesta, assicurati di conoscere bene i tuoi potenziali clienti. Suggeriscono anche una tabella di marcia in 7 fasi per avere un’e-mail fredda di successo: 

1. Usa un nome mittente amichevole: per  creare fiducia con i destinatari, devi assicurarti di utilizzare un nome mittente e-mail autentico. Usa il tuo vero nome o il tuo nome più il nome della tua azienda.  
2. Oggetto accattivante: il  47% dei destinatari apre le e-mail solo in base all’oggetto. Quindi devi dedicare molto tempo a scrivere un oggetto accattivante. Alcune tecniche comprendono la comprensione della percezione del destinatario e la scrittura di un oggetto che affronti i suoi problemi, rendendo l’oggetto personale e allettante e scrivendo un oggetto chiaro ed espressivo. 
3. Semplice introduzione a Breaking the Ice:  scrivi una breve introduzione (2-3 frasi) e spiega come l’hai conosciuta. Lodate i loro successi e fateli sentire importanti. 
4. Fai domande per la partecipazione:  dovresti fare una domanda sulla tua ricerca e sul problema del destinatario. La tua domanda dovrebbe essere di una riga e riflettere l’interesse del potenziale cliente.
5. Offri una soluzione breve:  quando promuovi il tuo prodotto o servizio, l’attenzione dovrebbe essere sui vantaggi e non sulla spiegazione delle caratteristiche del prodotto. Annota i vantaggi che il potenziale cliente otterrà dal tuo prodotto o servizio. Sii molto specifico su quanto sarà efficace nella crescita della loro attività. Mantenerlo breve e semplice farà al caso tuo.
6. Un invito all’azione:  dovrai scrivere un invito all’azione per ottenere ciò che desideri che il potenziale cliente faccia con la tua fredda email. L’azione può essere una semplice risposta, la pianificazione di una chiamata, un commento sul prodotto o qualsiasi cosa entri in una conversazione di lavoro. Non hai davvero bisogno di vendere immediatamente il tuo prodotto nella tua fredda email. 
7. Firma e-mail: la  tua firma dovrebbe essere breve e significativa. Non aggiungere mai molti dati non necessari con la tua firma. Aggiungi semplicemente il tuo nome, etichetta, ID e-mail e dettagli dell’organizzazione. Questi dettagli aiuteranno il destinatario a saperne di più su di te. Aggiungi il tuo numero di telefono e i contatti dei social media solo se necessario.

Salta email: ottimizzazione post clic

Il successo della campagna di email marketing si ottiene una volta che si verificano le conversioni. Le percentuali di apertura o le percentuali di clic sono solo metriche di vanità che molto probabilmente determineranno il successo della scrittura dello script di posta elettronica. Una volta indirizzati i destinatari a una pagina di destinazione, la qualità della pagina di destinazione e il modo in cui è possibile migliorarla determinano se hai davvero avuto successo nella tua campagna. 

In un classico articolo da leggere sull’ottimizzazione post clic, Instapage spiega che le esperienze post clic sono spesso trascurate dalle agenzie pubblicitarie perché si concentrano principalmente sulla “creazione di annunci”. Il problema inizia quando viene convertito solo il 3% dei clic sugli annunci. L’articolo spiega quindi che una buona ottimizzazione post clic ha tre pilastri:

1. Build scalabile : crea landing page su larga scala per creare più esperienze post clic. Con un accorciatore di URL personalizzato, puoi creare più URL personalizzati, aggiungere vari tag, segmentare il tuo pubblico e gestire link e visitatori in un unico posto. 
2. Ottimizzazione : test A/B frequenti per vedere cosa funziona bene e cosa no
3. Personalizzazione : aumenta l’importanza delle pagine di destinazione per ogni sezione del pubblico. Lavorando e migliorando questi pilastri, l’esperienza post clic per i visitatori e quindi la qualità del loro viaggio migliorerà inevitabilmente. Come  spiega Ben Aston,  “è stato dimostrato che il miglioramento del ‘viaggio del cliente’ aumenta le entrate fino al 15%, aumentando al contempo la soddisfazione del cliente di circa il 20%”. Questo di per sé aumenterà il tasso di conversione della tua campagna email