Per quanto strano possa sembrare, non tutti i web marketer si concentrano sulle esigenze dei propri clienti. Spesso, si concentrano solo sui “risultati” del web marketing. In tal modo, abbandonano i messaggi fondamentali che rendono una campagna di marketing digitale più di un successo superficiale.
Per quanto strano possa sembrare, non tutti i web marketer si concentrano sulle esigenze dei propri clienti. Spesso, si concentrano solo sui “risultati” del web marketing. In tal modo, abbandonano i messaggi fondamentali che rendono una campagna di marketing digitale più di un successo superficiale.
Al fine di allineare la strategia di marketing digitale con i principi e i punti di forza dell’azienda, è importante che abbiano una conoscenza approfondita del cliente prima di intraprendere lo sviluppo di una strategia o l’implementazione di una campagna di marketing digitale.
Le domande seguenti sono solo alcune delle domande chiave che poniamo ai nostri clienti per assicurarci di muoverci nella giusta direzione con parole chiave, contenuti e messaggistica del sito web. Garantisce che sviluppiamo contenuti di alta qualità che corrispondano alle intenzioni e alle aspettative del visitatore.
La tua agenzia di marketing digitale dovrebbe farti queste domande:
- Descrivi il tuo pubblico di destinazione.
- Quali sono i valori fondamentali della tua azienda e come li esprimi ai tuoi clienti?
- Quali sono le obiezioni comuni che le persone hanno quando acquistano da te?
- Come gestisci queste obiezioni e converti i potenziali clienti in acquirenti soddisfatti?
- Quali “punti caldi” aiutano i tuoi clienti ad agire?
- Di quali informazioni hanno bisogno i tuoi clienti per prendere una decisione di acquisto informata?
- Quali problemi risolve il tuo prodotto o servizio?
- Quali tecniche di vendita hanno funzionato in passato?
- Cosa non ha funzionato?
- Quali sono gli altri tuoi sforzi di marketing online e offline?
- Quale tono e sensazione risuonano con i tuoi clienti?
- Chi sono i tuoi principali concorrenti e quali sono i tuoi punti di forza nel tuo punteggio?
- Quale delle seguenti tre metriche ti interessa migliorare di più?
- Colpi
- Conversioni (ad es. vendite o lead)
- ha vinto
- ritorno sulla spesa pubblicitaria
- costo di conversione
- tasso di conversione
- Seguaci
- partecipanti
- Tariffa postale
Non tutte le agenzie di marketing digitale faranno esattamente le stesse domande, ma dovrebbero porre domande che consentano loro di adattare la propria strategia di marketing online alle esigenze e agli obiettivi specifici della tua azienda. Dovrebbe sollevare una grande bandiera rossa per te se la tua agenzia digitale non fa questo tipo di domande.
Queste potrebbero sembrare domande dell’agenzia pubblicitaria, non domande di marketing digitale:
Comprendiamo che potresti essere abituato a porre questo tipo di domande quando crei un marchio o esegui una campagna di marketing tradizionale con un’agenzia pubblicitaria. Questo è certamente vero. Tuttavia, il web e il marketing digitale nel 2021 saranno probabilmente i luoghi in cui i tuoi clienti sperimenteranno maggiormente il tuo marchio. Ecco perché riteniamo sia così importante capire veramente chi sei e come sei percepito sul mercato prima di consigliare una strategia di marketing digitale. La nostra missione è sfruttare i punti di forza del tuo marchio e farlo conoscere sul web per attirare più clienti e clienti.
Se la tua agenzia digitale non si pone queste domande e non si lascia guidare dalla sua strategia, forse è il momento di rivolgersi a un’altra agenzia.
