3 choses que vous ne saviez pas sur HubSpot

Nous savons tous que nous pouvons utiliser des workflows pour des tâches de base comme l’envoi d’une série d’e-mails après que quelqu’un a téléchargé un élément de contenu de votre site Web. Cependant, l’outil d’automatisation de HubSpot peut être utilisé pour bien plus que cela.

Automatisation avancée – Centre de marketing

• Construisez et segmentez vos listes de contacts
  • En utilisant les données déjà présentes dans votre CRM, divisez les contacts en listes qui se mettent à jour automatiquement lorsque les enregistrements de contacts changent
• Modifier ou mettre à jour les propriétés de connexion
  • En fonction de l’activité d’un contact, mettez à jour les propriétés de votre contact avec les informations les plus pertinentes
• Déclencheurs et notifications basés sur des scores de prospects
  • Générez des résultats de prospects en fonction de l’activité des contacts qui déclenchent de nouveaux efforts marketing ou des notifications push aux équipes de vente
• Attribuez automatiquement des pistes de vente
  • L’utilisation de workflows pour automatiser les modifications de données, créer un segment d’appel ad hoc et envoyer des notifications en temps opportun aidera vos équipes marketing et commerciales à créer une meilleure expérience pour vos contacts.
• Envoyer des notifications internes personnalisées
  • Personnalisez les notifications internes envoyées à votre équipe avec des jetons de communication personnels, permettant à votre équipe d’obtenir les informations les plus pertinentes

Rapport de ROI complet – Campagnes HubSpot

La question que l’on me pose souvent est : « Comment puis-je savoir que tous mes efforts de marketing correspondent réellement à des ventes ? »

L’utilisation de plusieurs tactiques de marketing et de stratégies complexes signifie souvent extraire des données de plusieurs sources et essayer de faire correspondre ces données avec vos données de vente.

Parce que les centres de marketing et de vente sont construits sur le CRM de HubSpot, toutes vos données sont connectées.

Avec l’outil Campagnes, vous pouvez facilement suivre vos efforts marketing en ajoutant des ressources marketing (articles de blog, réseaux sociaux, formulaires, publicités, appels à l’action, e-mails, pages Web et workflows) à une campagne spécifique et voir automatiquement les contacts et les ventes concernés.

L’un des principaux avantages de ceci est la création de rapports en temps réel. Tous vos canaux de marketing sont regroupés en un seul endroit, ce qui vous permet d’avoir un endroit central pour administrer et d’avoir un aperçu de votre campagne. Comme vos actifs marketing et vos données de vente sont activement liés, vous pouvez créer des rapports et optimiser en fonction des performances en temps réel.

Depuis l’outil de campagnes, vous pouvez collaborer avec votre équipe à l’aide des fonctionnalités de commentaires et d’attribution et créer, mettre à jour et mettre en œuvre tous les actifs marketing connectés, le tout au même endroit.

Suivi des commerciaux externes – Centre des ventes

Nous passons beaucoup de temps à configurer le Sales Hub pour créer une ressource complète pour les clients potentiels, suivre les progrès et les tâches et créer des offres pour les équipes de vente. En règle générale, étant donné qu’il existe de nombreuses informations sur l’activité d’un client potentiel ou de vente, ce processus est considéré comme utile uniquement pour les équipes de vente internes.

De nombreux clients ont des représentants commerciaux externes. Ces équipes de vente externes ont également besoin de gestion et de reporting.

HubSpot propose des options d’autorisation très spécifiques au niveau de l’utilisateur et de l’équipe. De nombreux clients disposant d’importantes ressources de vente externes utilisent ces niveaux d’autorisation pour créer des comptes représentatifs qui autorisent uniquement l’affichage des informations sur les objets « détenus uniquement ».

Cela signifie que lorsqu’un représentant se connecte, il peut afficher ses contacts et ses offres, mais ne peut pas voir les informations que l’entreprise souhaite garder privées, telles que les ventes, le marketing ou les rapports internes.

L’utilisation la plus courante consiste à créer des workflows pour affecter automatiquement les propriétaires de contacts aux prospects dès leur arrivée, puis à acheminer automatiquement le prospect vers l’agent. Lorsqu’un agent se connecte pour afficher les informations de contact, il n’a accès qu’aux pistes attribuées.

Permettre aux commerciaux d’utiliser HubSpot à différents niveaux est très important et bénéfique. Les commerciaux peuvent collecter plus d’informations sur les prospects, suivre l’activité et stocker ces informations de manière transparente. Fini les allers-retours entre les e-mails et les systèmes !

Dans les différents niveaux d’autorisation, vous pouvez également autoriser l’ajout de contacts ou d’offres. Cela aide les entreprises à garder une trace de leurs équipes de vente internes et externes en un seul endroit pour des prévisions complètes, une surveillance des cibles et des rapports de vente.