Remote Communication 6 Tips for Staying Connected While Working from Home

リモート通信| 自宅で仕事をしながら接続を維持するための6つのヒント

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パンデミックの開始時に、自宅で仕事をするというアイデアは刺激的で新しいように見えました。机に戻るよりも、岩を食べたほうがいいでしょう。しかし、そうではないかもしれません。おそらく、あなたは生産性に苦労し、会議の席で同僚とのカジュアルな冗談を逃します。

以前の通常の状況によっては、この在宅勤務のシナリオでは、在宅勤務などの多くの課題が発生する可能性があります。

チームの集合的なサポートに囲まれた会議室からクライアントとの電話や会議を受信することに慣れていて、自宅のオフィス内から自分で同じ自信を引き出す方法を考えているのではないでしょうか。

たぶん、あなたは営業をしていて、対面のアプローチに慣れていて、FaceTimeと対面の時間を交換しなければならないときに新しいリードとの関係を確立するのに苦労していますか？

自宅で仕事をしているときに接続を維持することについて話すのは、口で言うほど簡単ではありませんが、この困難な時期に従業員や顧客とつながるためのヒントをいくつか紹介します。

これまで以上にリモートチームのコミュニケーションに焦点を当てる

ヒント1：バーチャルオフィスのドアは常に開いていることを繰り返します

これは当たり前のように思えるかもしれませんが、従業員や同僚があなたに「嫌がらせ」をしていないことを知っておくことが重要です。彼らがあなたに電話をかけ、あなたの助けを求めるのを快適に感じるようにしてください。

スケジュールによって自由時間が難しくなる場合は、他のスケジュールの競合なしにチームがあなたと会うことができる毎週の営業時間をスケジュールすることを検討してください。

ヒント2：定期的にチェックインする

TKGでは、私たちのリーダーシップチームは、従業員とクライアントの両方に毎週情報を提供するという素晴らしい仕事をしてきました。毎週金曜日に、経営陣は従業員に私たちの業績、どのような変化が起こったか、私たちが獲得した新しいクライアントなどについて伝えるメモを発行します。これは素晴らしい従業員ステータスの更新であり、共有されたニュースについて全員に連絡する機会を与えます。

クライアント側では、これはオープンなコミュニケーションを意味するだけです。私たちは、お客様の声を確実に聞き取り、お客様がこれまで以上に強力に対応できるようにできる限りのことを行っていることを確認するために、毎日取り組んでいます。具体的には、これは、顧客が障壁、マイルストーン、期限、および成果を確実に認識できるようにするチームワークの電子メールと通知の増加を意味します。

ヒント3：コラボレーションを優先する

在宅勤務には独自の課題があり、コラボレーションもその1つです。私たちは、アイデアを共有し、効果的なチームコミュニケーションスキルを構築できるテクノロジーを見つけることにオープンである必要があります。TKGでは、これはSlackとTeamworkに変換されます。

チームワークにより、クライアントは締め切り、マイルストーン、やることリストなどにオープンにアクセスできます。クライアントは、私たちのチームとのすべてのコミュニケーションのための独自のプラットフォームを持っています。彼らは、ステータスの更新を提供したり、特定のプロジェクトの新しいアイデアをバウンスしたりするために必要な人々とすばやく簡単にコミュニケーションをとることができます。チームワークがあなたのしていることに意味をなさない場合は、顧客が効果的に働くために何が必要か、そしてこれらのリソースを提供するために顧客とどのように協力できるかについて考えてみてください。

従業員側では、Slackは優れた社内コミュニケーションツールです。個々のクライアントや一般的なニュースのためにチャネルを設定しており、従業員は必要に応じて他の従業員と1対1で会話することができます。メッセージング、電話、およびビデオ機能により、チームメンバーとの接続が容易になり、新しいプロジェクトや進行中のプロジェクトで共同作業を行うことができます。

リモートチームと協力しながら、共感と人間性を持ってリードする

あなたの専門的な本能は、収益に集中し続けるようにあなたに言いますが、不確実性を認めるために時間をかけることを忘れないでください。あなたの顧客は人間であり、あなたの従業員は人間であり（おそらく？）、このパンデミックにより、彼らはあなたが毎日受けるのと同じ種類のゴミの火を持っています。

真実は、あなたの顧客と従業員の生活もコロナウイルスによってひっくり返され、彼らは現在、ぼやけた個人的/職業的境界と彼らの仕事、将来などを取り巻く不確実性の感覚で同じ激動の状態をナビゲートしています。これを減らすためにできることは何でも役に立ちます。

ヒント4：仮想ハッピーアワーをホストする

プレッシャーを取り除き、顧客にバーチャルドリンクを飲んでもらいます。これは永続的な解決策ではありませんが、既存のクライアントと連絡を取り合い、クライアントが経験していることと、どのように支援できるかについて話し合う時間を与えるのに役立ちます。

従業員にハッピーアワーを勧めることもできます。全員にZoomコールに参加してもらい、共有ドリンクレシピで雑学クイズゲームをプレイしてもらいます。

ヒント5：ウォータークーラーチャネルを開始します

ちょっと正直に言いましょう。Slackは優れた社内コミュニケーションツールですが、「floof」、「giggle garage」、「inspirationroundup」などの楽しい企業チャネルのメンバーでもないSlackユーザーは1人もいません。これは、Slackを非常に優れたものにしている理由の一部です。それはあなたがそれを必要とするときの仕事からの専門的で個人的な休暇です。

従業員がちょっとした休憩が必要なときに戻ることができる、仕事に関係のないチャネルを開始することを検討してください。ことわざの「ウォータークーラー」から遠く離れているからといって、チャットが終了したわけではありません。彼女に行く場所を与えなさい。従業員に、他の人の日々がどのように進んでいるかを尋ねたり、インスピレーションを得たり、関連するニュースや楽しい事実に追いついたり、一般的な質問をしたりする場所を提供します。チットチャットを存続させてください。一緒に素晴らしい仕事をすること以外に、これはあなたのチームが絆を結ぶのを助けるものです。