顧客基盤を多様化することはあなたの売り上げを増やすのに役立ちます

多くの中小企業は常に特定のタイプの顧客を念頭に置くようにアドバイスされています。ターゲット市場を理解することは初期の成長にとって重要ですが、ビジネスが停滞したら、顧客基盤を多様化するための戦略を開始する時期かもしれません。

ビジネス製品またはサービスの一貫性を可能な限り維持しながら、顧客プロファイルを多様化することが可能です。この投稿では、これまでの成功事例を損なうことなく、顧客ベースにより包括的になるいくつかの方法を見つけることができます。

中小企業のクライアントの多様化：詳細ガイド

新しい潜在的な顧客のためのコンテンツマーケティング

はい、製品やサービスの多様化を変えたり、多額の費用をかけたりすることなく、より大きな市場シェアを獲得することは可能です。あなたはあなたの提供が有益であるかもしれない人々の別のグループに焦点を合わせるコンテンツマーケティング戦略を持つのと同じくらい賢くすることができます。

これはコンテンツマーケティングを通じてどのように行われていますか？ここではいくつかの例を示します。

• 新しい顧客ベースで使用されるキーワード用語の使用：たとえば、教材を販売する中小企業は、教育者だけでなく、ホームスクーリングの保護者がコンテンツマーケティングの実践で使用するキーワードの使用を開始できます。
• 幅広いオーディエンスにとって価値のあるコンテンツを作成する：多くのオーディエンスのための問題解決を含むコンテンツは、リードを獲得するのにも役立ちます。最大のクライアントを持つ企業は、多くの場合、幅広い視聴者向けにブログ、ビデオ、ソーシャルメディアの投稿を作成します。

顧客獲得専用のランディングページとWebコンテンツ

一部の中小企業は、2つのタイプのクライアントの「ブローカー」として機能することがよくあります。たとえば、ある会社は在宅介護サービスを必要とする人々のためにスケジューリングおよびソーシングソフトウェアを開発しているため、介護者と在宅介護を必要とする家族の両方のリードを調査する必要があります。

したがって、顧客ベースの両側に対応するランディングページを用意することが非常に重要です。含める項目のいくつかは、顧客またはプロバイダーとして登録することの利点です。機能特典セールとも呼ばれ、顧客がニーズに合わせてサインアップできるさまざまな機能を検索できる広範なテーブルが含まれています。

さまざまなタイプの顧客に通知することを目的とした静的なランディングページとWebコンテンツを作成すると、顧客ベースを多様化するのに役立ちます。

ソーシャルメディアが提供する広いスペースを活用する

ソーシャルメディアは、潜在的な顧客を引き付けることを目的として、幅広いオーディエンスにリーチするための費用対効果の高い方法です。デジタルマーケティングのこの分野で顧客基盤を多様化するための多くのオプションがあります：

• ターゲットを絞ったソーシャルメディアコンテンツ：リール、ストーリー、ユーザー生成投稿などのソーシャルメディアマーケティングの最新トレンドを使用して、さまざまな人口統計でより多くの視聴者を引き付けます
• ソーシャルメディアの使用：ハッシュタグ、ターゲットを絞ったスポンサー付きの投稿、インフルエンサーや他のブランドとのコラボレーションを使用して、獲得できるリードの種類を増やすことができます。

メディア企業やパーソナリティとのパートナーシップ

また、メディア企業とのパートナーシップを通じて、あなたのビジネスについての情報を広めることができます。今日では、従来のテレビや印刷物などのさまざまなタイプのメディア企業、またはブログ、ポッドキャスト、ニュースサイトなどのデジタル企業があります。

多くのメディア企業やパーソナリティは非常に幅広いオーディエンスを持っているため、1つの機能でも顧客ベースの多様化に役立ちます。提携しているメディア会社やパーソナリティに応じて、無料または有料で機能を利用できます。

目立つ方法には、メディア企業の視聴者に役立つ情報を提供すること、ニュースプラットフォーム内で関連するトピックについて話し合うこと、またはビジネスに関するストーリーを共有することが含まれます。

競合他社を監視し

顧客基盤を多様化することは、あなたの分野で先を行くことでもあります。これは、ニッチ市場の主要ブランドや強力な競合他社など、ターゲットオーディエンスが流れている場所を監視することで実行できます。これを行うための段階的な方法があります：

• 効果的なマーケティング戦略を特定する強力な競合他社が使用しているマーケティング戦略をいくつか挙げてください。彼らはスポンサー付きの投稿、ユーザー生成コンテンツを使用しますか、それとも季節ごとに製品を作成しますか？あなたのために働く戦略を見つけて、あなたの目標としてそれらを実行してください。
• ブランディングのいくつかの要素に注意してください。ブランディングは、顧客ベースを改善するための不可欠な部分でもあります。デザイン、ロゴ、コンテンツボイス、その他の種類のメディアなど、競合他社がブランドをどのように提示しているかの詳細を監視します。
• システムを理解する：競争をより効率的にするビジネス慣行のいくつかを特定することもできます。配送、支払い処理、カスタマーサービス、ロジスティクス、およびその他のアイテムは、あなたが見ることができる分野の一部です。これらの企業のシステムの超高層ビルは、顧客基盤の多様化を前進させるのに役立ちます。

顧客基盤の多様化：シンプルで効果的な戦略を見つける

あなたが持っている顧客のサイズとタイプを増やすことは必ずしもあなたの製品やサービスのオーバーホールを意味するわけではありません。上記の戦略を使用すると、小さいながらも効果的な変更を加えて、オーディエンスを拡大し、より多くのリードを獲得し、売上を増やすことができます。

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