Katılımı artırmak için otelle ilgili sosyal paylaşım fikirleri

Herkes bir otel için sosyal medya pazarlamasının yerinde olması gerektiğini söylüyor. Facebook, Twitter, Pinterest ve Instagram, oteli tanıtmak için potansiyel konuklara nasıl ulaşılacağı ve onlarla nasıl etkileşime geçileceğidir. Ama bunun neye benzediğini biliyor musun? Otel ile ilgili sosyal paylaşımlar ile ilgili sorularınız cevaplanmıştır.

İstatistikler yalan söylemez: videolar ve fotoğraflar işe yarar!

Amerikalılar tekrar seyahat etmek için can atıyorlar. Booking tarafından yakın zamanda yapılan bir OTA anketi, katılımcıların %24’ünün daha az ziyaret edilen yerleri ziyaret etmek istediğini, %26’sının ise bağımsız oteller aradığını gösterdi. Bunlar, sunduğunuz şeyleri görmesi gereken potansiyel otel misafirleri.

Bu nedenle, pazarlama kampanyanız yerel odaklı yaklaşımların bir kombinasyonunu içerebilir.

• Hashtag’ler çalışır – sitenizin ana özellikleri nelerdir? Hangi özel etkinlik konukları cezbeder? Doğru hashtag’lerle web sitenize ve sosyal medyanıza çok sayıda resim koyun. Etiketleri arayan kişilerin önüne bilgilerinizi koyar.
• Yerel Restoranlar – Yerel bir restoranla bağlantı kurun ve restoranın sosyal medyada sunduğu yemekler ve etkinlikler hakkında gezginleri bilgilendiren rehber olun.
• Mevsimi kucaklayın – her zaman eğlenecek bir tatil vardır – gizemli olanlar bile. Tatil yayınları, hashtag’ler ve arama motoru optimizasyonu (SEO) ile mükemmel yayınlar yapar. Sizi, bilgilerinizi görmeden önce seyahat etmeyi düşünmemiş olabilecek müşterilerin önüne çıkarabilir.
• İş Seyahati için LinkedIn – İş seyahatinde olanlara ev sahipliği yapıyorsanız veya onları destekleyecek olanaklara sahipseniz, müşteri hizmetinizin bu yönünü vurgulayan bir LinkedIn sosyal medya stratejisi oluşturun.
• Eleştirmenlerinize yanıt verin – Kötü yorumlar istisnai sosyal medya gönderileri olabilir . Hataları kabul edin ve onları düzeltmek için ne yaptığınızı gösterin. Herkes bir başarı hikayesini sever.

İçeriğinizi her sosyal ağda çeşitlendirin

LinkedIn’in belirli bir demografiye hitap ettiğini zaten biliyorsunuz. Aynı şey tüm sosyal medya siteleri için de geçerli. Öyleyse neden bu kadar çok otel ve tatil köyü, tüm platformlarda aynı fotoğrafları ve mesajları yayınlayarak kısayollar alıyor? Farklı paylaşım stilleriyle bu konuda gidebileceğiniz birçok yol var. Tek beden asla herkese uymaz ve bu bilgiden yararlanırsanız, sosyal medyadaki varlığınıza büyük bir destek olabilir.

Örneğin, Twitter’da farklı çalışanlara bir not gönderebilir ve bu kişilerin her birini açıklayan daha kapsamlı bir gönderiye başvurabilirsiniz. Facebook, sadakat programınızı paylaşmak için harikadır. Ücretsiz hediyelerini alırken mutlu konuklara gösterin. Tabii ki, ister özel günler için YouTube içeriğine odaklanın, ister bölge ile ilgili blog yazılarına odaklanın, markanızın tonunu anlayan ve bunu eğlenceli hale getiren birine ihtiyacınız var. Bir yazar veya sosyal medya pazarlama ajansı kiralamak tam olarak ihtiyacınız olan şey olabilir.

Hedef kitlenizle etkileşim kurmak, sosyal medya stratejinizin başka bir yönü olmalıdır. Kısa sınavlar yayınlayın, yarışmalara ev sahipliği yapın, yerel halka açık etkinlikler düzenleyin ve misafirleriniz tarafından gönderilen otelle ilgili sosyal gönderilerle etkileşime geçin. Mükemmel bir uygulama, misafirlerinizin mutlu tatil fotoğraflarını retweetlemektir. Bu katılım düzeyi, aynı zamanda, sosyal medya kullanıcıları tarafından bırakılan soruları yanıtlamak veya yorumları yanıtlamak anlamına da gelir.

Sosyal medya içeriği yayınlamaya başladığınızda tutarlı olmanız gerektiğini unutmayın. Mavi ayda bir gönderi yayınladığınızda kullanıcıların dikkatini dağıtır. Söyleyecek yararlı bir şeyiniz olmasa bile, markanızın özünü vurgulayan paylaşılabilir fotoğraflar yayınlayın. Bazıları için bu, deneyimlere odaklanmak anlamına gelirken, diğerleri için sahip oldukları lüksü vurgulamak için bir fırsattır.

Sahiplik kişiliğinizi temsil eden uyumlu bir marka sesine odaklanın

Sosyal medya platformlarında birbirinden güzel tatil fotoğrafları her yerde. Beyaz kumsalların, masmavi suların ve palmiye ağaçlarının manzarasına herkes aşinadır. Ancak, bu yerde bir otel işletiyorsanız, sizi öne çıkaran nedir? Markalı bir hashtag kullanmak için harika olan cevap, kişiliktir.

Kişiliğin parlamasına izin veren sosyal medya kanallarındaki marka odaklı gönderiler birçok şekilde olabilir.

• Business Services Desk’ten havuz manzarasını izleyerek eğlence ve iş amaçlı seyahat edenlerin ilgisini çekin.
• Dört ayaklı misafirlerinizi gösterin (evcil hayvan dostu bir yerseniz).
• Etkileyicileri, onları havuz kenarındaki bir kulübede şafaktan alacakaranlığa kadar dinlenmek gibi otele özel bir mücadeleye davet ederek davet edin.
• Şehir ve cazibe merkezleri hakkında bloglar göndermek için yerel seyahat rehberleriyle bağlantı kurun.
• Açıkça yerel halkı hedefleyen ve bir sürü resim içeren bir karaoke gecesinin tadını çıkarın.
• Yerel önemli noktalara ve yerinizin bunlarla olan ilişkisine odaklanın; Potansiyel konuklara nerede olduğunuzu anlamalarını sağlar.

Oteller için sosyal medya pazarlamasına nasıl odaklanılır?

Mükemmel bir dünyada, mülkünüzü her yerde tanıtmalısınız. Birden fazla platformda tutarlı bir şekilde anlamlı sosyal medya gönderileri oluşturmak için zamanınız veya personeliniz var mı? Değilse, sosyal medya pazarlama stratejilerinizi size başarı getirecek en uygun platformlarla tasarlamak mantıklıdır.

Örneğin, Facebook herkesin kullanması gereken bir platformdur. Kurumsal sayfaların haritasını çıkardığı için sayfanıza sahip çıkmanız sizin yararınızadır. Burada videolar, incelemeler, özel ürünler ve bir içerik dünyası yayınlayabilirsiniz. Twitter, daha çok anı yaşayan içerik yaratıcısı içindir. Son kullanma tarihi varsa, Twitter’a koymak isteyeceksiniz.

Instagram, görsel içerik için sıfır noktasıdır. Siteyi ziyaret eden kullanıcılar, otelin sık sık güncellenen sosyal paylaşımlarını görmek isterler. Pinterest ayrıca görüntülere odaklanmıştır, ancak daha çok mükemmel tatili planlamak isteyen gezginlere yöneliktir. Instagram ve Pinterest arasındaki fark, vitrin alışverişi ve çek yazmak gibidir. Bu amaçla, Small Business Balls hashtag’inin etkinliğini göz ardı etmeyin!

Hashtag’lerden bahsetmişken, size sunulan farklı seçeneklerden yararlanmayı unutmayın. Tüm fotoğraflara ve gönderilere eşlik etmesi gereken hashtag’e ek olarak, konum bazlı seçenekler, “aşk” veya “hafta sonu” gibi genel hashtagler ve “öğle yemeği” veya “kahverengi hashtagleri” içerebilen madde odaklı hashtag’ler var.

Oraya nasıl gidersin?

Bazıları bu tür bir sosyal medya etkileşimini gerçekleştirmenin büyük bir pazarlama bütçesi gerektirdiğini iddia etse de, aslında bu hedefe odaklanmış bir kampanya ile ulaşabilirsiniz. Görüyorsunuz, hikayeleri etkili bir şekilde anlatmak ve potansiyel müşteriler oluşturmak için sosyal medyayı kullanmakla ilgili. Yardıma ihtiyacınız varsa, bugün bizimle iletişime geçin.