3 أشياء لا تعرفها عن HubSpot

نعلم جميعًا أنه يمكننا استخدام مهام سير العمل للأشياء الأساسية مثل إرسال سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني بعد قيام شخص ما بتنزيل جزء من المحتوى من موقع الويب الخاص بك. ومع ذلك ، يمكن استخدام أداة أتمتة HubSpot لأكثر من ذلك بكثير.

أتمتة متقدمة – مركز التسويق

• بناء وتقسيم قوائم الاتصال الخاصة بك
  • باستخدام البيانات الموجودة بالفعل في CRM الخاص بك ، قم بتقسيم جهات الاتصال إلى قوائم يتم تحديثها تلقائيًا عند تغيير سجلات جهات الاتصال
• تغيير أو تحديث خصائص الاتصال
  • اعتمادًا على نشاط جهة الاتصال ، قم بتحديث خصائص جهة الاتصال الخاصة بك إلى المعلومات الأكثر صلة
• المشغلات والإخطارات على أساس عشرات العملاء المتوقعين
  • أنشئ نتائج العملاء المحتملين بناءً على نشاط جهة الاتصال الذي يؤدي إلى بدء جهود تسويقية جديدة أو إرسال إعلامات إلى فرق المبيعات
• تعيين العملاء المتوقعين للمبيعات تلقائيًا
  • إن استخدام مهام سير العمل لأتمتة تغييرات البيانات وإنشاء تقسيم للاتصال المخصص وإرسال الإشعارات في الوقت المناسب سيساعد فرق التسويق والمبيعات على إنشاء تجربة أفضل لجهات الاتصال الخاصة بك.
• إرسال إخطارات داخلية مخصصة
  • قم بتخصيص الإشعارات الداخلية المرسلة إلى فريقك باستخدام الرموز المميزة للاتصال الشخصي ، مما يتيح لفريقك الحصول على المعلومات الأكثر قابلية للتطبيق

تقرير كامل عن عائد الاستثمار – حملات HubSpot

السؤال الذي أطرحه كثيرًا هو ، “كيف يمكنني معرفة أن كل جهودي التسويقية تساوي المبيعات فعليًا؟”

غالبًا ما يعني استخدام أساليب تسويقية متعددة واستراتيجيات معقدة سحب البيانات من عدة مصادر ومحاولة مطابقة تلك البيانات ببيانات مبيعاتك.

نظرًا لأن مراكز التسويق والمبيعات مبنية على رأس CRM الخاص بـ HubSpot ، فإن جميع بياناتك متصلة.

باستخدام أداة الحملات ، يمكنك بسهولة تتبع جهود التسويق عن طريق إضافة أصول التسويق (منشورات المدونة ، والاجتماعية ، والنماذج ، والإعلانات ، وعبارات الحث على اتخاذ إجراء ، ورسائل البريد الإلكتروني ، وصفحات الويب ومهام سير العمل) إلى حملة محددة ورؤية جهات الاتصال والمبيعات المتأثرة تلقائيًا.

إحدى الفوائد الكبيرة لذلك هي إعداد التقارير في الوقت الفعلي. يتم تغذية جميع قنوات التسويق الخاصة بك في مكان واحد ، مما يسمح لك بالحصول على مكان مركزي للإدارة والاطلاع على نظرة عامة على حملتك. نظرًا لأن أصول التسويق وبيانات المبيعات مرتبطة بشكل نشط ، يمكنك إعداد التقارير والتحسين بناءً على الأداء في الوقت الفعلي.

من داخل أداة الحملات ، يمكنك التعاون مع فريقك باستخدام ميزات التعليق والمهمة وبناء وتحديث وتنفيذ كل أصل تسويق متصل ، كل ذلك في مكان واحد.

مراقبة مندوبي المبيعات الخارجية – مركز المبيعات

نقضي الكثير من الوقت في إعداد Sales Hub لإنشاء مورد شامل للعملاء المحتملين ، وتتبع التقدم والمهام وإنشاء صفقات لفرق المبيعات. عادةً ، نظرًا لوجود الكثير من المعلومات حول نشاط العميل المحتمل أو البيع ، يُعتقد أن هذه العملية مفيدة فقط لفرق المبيعات الداخلية.

العديد من العملاء لديهم مندوبي مبيعات خارجيين. تحتاج فرق المبيعات الخارجية هذه أيضًا إلى الإدارة وإعداد التقارير.

يقدم HubSpot خيارات إذن محددة للغاية على مستوى كل من المستخدم والفريق. يستخدم العديد من العملاء الذين لديهم موارد مبيعات خارجية كبيرة مستويات الأذونات هذه لإنشاء حسابات مندوب تسمح فقط بعرض معلومات الكائن “المملوكة فقط”.

هذا يعني أنه عند تسجيل دخول أحد الممثلين ، يمكنهم عرض جهات الاتصال والصفقات الخاصة بهم ولكن لا يمكنهم رؤية المعلومات التي تريد الشركة الاحتفاظ بها خاصة مثل المبيعات أو التسويق أو إعداد التقارير الداخلية.

الاستخدام الأكثر شيوعًا هو إنشاء مهام سير عمل للتعيين التلقائي لمالكي جهات الاتصال للعملاء المتوقعين عند وصولهم ثم توجيه العميل المتوقع تلقائيًا إلى المندوب. عندما يقوم أحد المندوبين بتسجيل الدخول لعرض معلومات الاتصال ، يكون لديهم فقط حق الوصول إلى العملاء المتوقعين المعينين.

يعد السماح للممثلين باستخدام HubSpot على مستويات مختلفة أمرًا مهمًا ومفيدًا للغاية. يمكن لمندوبي المبيعات جمع المزيد من المعلومات حول العملاء المتوقعين وتتبع النشاط وتخزين هذه المعلومات بسلاسة. لا مزيد من ذهابًا وإيابًا بين رسائل البريد الإلكتروني والأنظمة!

في مستويات الأذونات المختلفة ، يمكنك السماح بإضافة جهات اتصال أو صفقات أيضًا. يساعد هذا الشركات على تتبع فرق المبيعات الداخلية وفرق المبيعات الخارجية في مكان واحد من أجل التنبؤ الكامل ومراقبة الأهداف وتقارير المبيعات.