Müşteri tabanınızı çeşitlendirmek satışlarınızı artırmanıza yardımcı olacaktır.

Birçok küçük işletmeye her zaman belirli bir müşteri türünü akıllarında tutmaları tavsiye edilir. Hedef pazarınızı anlamak, başlangıçtaki büyüme için kritik öneme sahiptir, ancak işiniz bir kez durgunlaştığında, müşteri tabanınızı çeşitlendirmek için bir strateji başlatmanın zamanı gelebilir.

İş ürününüzü veya hizmetinizi mümkün olduğunca tutarlı tutarken müşteri profilinizi çeşitlendirmek mümkündür. Bu gönderide, şimdiye kadarki başarılı uygulamalarınızdan hiçbirinden ödün vermeden müşteri tabanınızda daha kapsayıcı olmak için bazı yöntemler bulabilirsiniz.

Küçük İşletme Müşterilerini Çeşitlendirmek: Ayrıntılı Bir Kılavuz

Yeni Potansiyel Müşteriler için İçerik Pazarlaması

Evet, ürün veya hizmet çeşitlendirmesine çok fazla harcama yapmadan veya değiştirmeden daha büyük bir pazar payına sahip olmak mümkündür. Tekliflerinizin faydalı olabileceği başka bir grup insana odaklanan içerik pazarlama stratejilerine sahip olmak kadar akıllı olabilirsiniz.

Bu, içerik pazarlaması yoluyla nasıl yapılır? İşte bazı örnekler:

• Yeni bir müşteri tabanı tarafından kullanılan anahtar kelime terimlerinin kullanımı : Örneğin, eğitim materyalleri satan küçük bir işletme, içerik pazarlama uygulamalarında yalnızca eğitimciler tarafından değil, aynı zamanda evde eğitim gören ebeveynler tarafından da kullanılan anahtar kelimeleri kullanmaya başlayabilir.
• Geniş bir kitle için değerli içerik oluşturun : Geniş bir kitle için problem çözmeyi içeren içerik, olası satışları elde etmede de yardımcı olur. En büyük müşterilere sahip şirketler genellikle çok çeşitli izleyiciler için bloglar, videolar ve sosyal medya gönderileri oluşturur.

Müşteri kazanımına ayrılmış açılış sayfaları ve web içeriği

Bazı küçük işletmeler genellikle iki tür müşteri için “komisyoncu” olarak hareket eder. Örneğin, bir şirket evde bakım hizmetlerine ihtiyaç duyan kişiler için zamanlama ve kaynak bulma yazılımı geliştirir, bu nedenle hem müşteri adaylarını, hem de evde bakıma ihtiyaç duyan aileleri araştırmaları gerekir.

Bu nedenle, müşteri tabanınızın her iki tarafına da hitap eden açılış sayfalarına sahip olmak çok önemlidir. Dahil edilecek öğelerden bazıları, müşteri veya sağlayıcı olarak kaydolmanın faydalarıdır. Özellik avantajı satışı olarak da adlandırılan bu kampanya, müşterilerin ihtiyaçlarına göre kaydolabilecekleri farklı özellikleri arayabilecekleri kapsamlı bir tablo içerir.

Farklı müşteri türlerini bilgilendirmeyi amaçlayan statik açılış sayfaları ve web içeriği oluşturmak, müşteri tabanınızı çeşitlendirmenize yardımcı olur.

Sosyal medyanın sağladığı geniş alandan yararlanın

Sosyal medya, potansiyel müşterileri çekmek amacıyla geniş bir kitleye ulaşmanın uygun maliyetli bir yoludur. Dijital pazarlamanın bu alanında müşteri tabanınızı çeşitlendirmek için birçok seçenek var:

• Hedeflenen Sosyal Medya İçeriği : Farklı bir demografiye sahip daha fazla kitlenin ilgisini çekmek için makaralar, hikayeler veya kullanıcı tarafından oluşturulan gönderiler gibi sosyal medya pazarlamasındaki en son trendleri kullanmak
• Sosyal Medya Kullanımı : Hashtag’ler, hedeflenen sponsorlu gönderiler ve etkileyiciler ve diğer markalarla işbirlikleri, elde edilebilecek olası satış türlerini artırmak için kullanılabilir.

Medya şirketleri ve kişilikleri ile ortaklıklar

Ayrıca, medya şirketleriyle ortaklıklar yoluyla işinizle ilgili haberleri alabilirsiniz. Günümüzde geleneksel televizyon ve basılı medya gibi farklı türde medya şirketleri veya bloglar, podcast’ler veya haber siteleri gibi dijital şirketler bulunmaktadır.

Birçok medya şirketi ve şahsiyeti o kadar geniş bir kitleye sahiptir ki, tek bir özellik bile müşteri tabanınızı çeşitlendirmenize yardımcı olabilir. Ortak olduğunuz medya şirketine veya kişiliğe bağlı olarak özellikleri ücretsiz veya ücretli olarak alabilirsiniz.

Öne çıkmanın bazı yolları arasında bir medya şirketinin hedef kitlesi için faydalı olacak bilgiler sağlamak, bir haber platformunda ilgili bir konuyu tartışmak veya işletmeniz hakkında bir hikaye paylaşmak sayılabilir.

Rakiplerinizi izleyin

Müşteri tabanınızı çeşitlendirmek, aynı zamanda alanınızda önde olmak demektir. Bu, lider markalar veya nişinizdeki güçlü rakipler gibi hedef kitlenizin nereye aktığını izleyerek yapılabilir. Bunu yapmanın adım adım bir yolu vardır:

• Etkili Pazarlama Stratejilerini Belirleyin Güçlü rakiplerinizin kullandığı pazarlama stratejilerinden bazılarını listeleyin. Sponsorlu gönderiler mi, kullanıcı tarafından oluşturulan içerik mi kullanıyorlar veya sezona göre ürünler mi oluşturuyorlar? İşinize yarayan stratejiler bulun ve bunları hedefiniz olarak uygulayın.
• Marka bilinci oluşturmanın bazı unsurlarına dikkat edin : Marka bilinci oluşturma , müşteri tabanınızı geliştirmenin de ayrılmaz bir parçasıdır. Tasarım, logolar, içerik sesi ve diğer medya türleri gibi rakiplerinizin markalarını nasıl sunduklarına dair en küçük ayrıntıları izleyin.
• Sistemleri anlayın : Rekabetinizi daha verimli hale getiren bazı iş uygulamalarını da tanımlayabilirsiniz. Nakliye, ödeme işlemleri, müşteri hizmetleri, lojistik ve diğer öğeler, bakabileceğiniz alanlardan bazılarıdır. Bu şirketlerin sistemlerindeki gökdelenler, müşteri tabanınızı çeşitlendirmede ilerlemenize yardımcı olabilir.

Müşteri tabanını çeşitlendirin: basit ve etkili stratejiler bulma

Sahip olduğunuz müşteri sayısını ve türünü artırmak, her zaman ürün veya hizmetlerinizin elden geçirilmesi anlamına gelmez. Yukarıdaki stratejileri kullanarak hedef kitlenizi genişletmek, daha fazla potansiyel müşteri elde etmek ve satışları artırmak için küçük ama etkili değişiklikler yapabilirsiniz.

Müşteri tabanınızı çeşitlendirmenize yardımcı olacak bir dijital pazarlama şirketi mi arıyorsunuz? EMA Associates, Büyüme için Küçük İşletme Pazarlamasının tüm alanlarında yardımcı olabilir. Bize nasıl yardım edebileceğinizi söyleyin!