7 طرق لبناء مجتمعك من خلال Instagram

أصبح Instagram أداة تسويقية مذهلة لمجموعة متنوعة من الشركات والمؤثرين وقادة الفكر والمنظمات. وجد المستخدمون الأكثر نجاحًا أن المفتاح هو بناء المجتمع – وهذا ليس بالأمر السهل. 

لقد بدأت مشروعي الجانبي في Instagram الذي تأسس في بناء مجتمع عضويًا. المفهوم هو أنه في كل أسبوع ، يتولى Akronite جديد حساب Everyday Akron على Instagram لمشاركة جانبهم من المدينة – ميزات الحي الذي يعيشون فيه ، وما يحبون القيام به من أجل المتعة ، وأي من حدائق مترو Summit التي يتنزهون فيها في وأين يعملون وما إلى ذلك. أقوم باستضافة الحساب مرة واحدة كل ثلاثة أشهر تقريبًا لتسجيل الوصول وتشجيع الأشخاص على الاشتراك ومشاركة التحديثات الأخرى.

كما قلت من قبل ، الحساب يتعلق ببناء مجتمع قوي ، وليس تسويق أي منتجات أو خدمات. ومع ذلك ، أستخدم ما يقرب من عقد من المعرفة والخبرة التسويقية لتشغيل Instagram وحسابات الوسائط الاجتماعية الأخرى ، وتحديث موقع الويب ، وإنشاء منشورات مدونة ، والمزيد.

على مدار السنوات الأربع التي عمل فيها Everyday Akron ، وجدت سبع طرق يمكن لأي شخص من خلالها بناء مجتمع على Instagram ، حتى لو كان مشروعًا هادفًا للربح.

ملاحظة: قبل أن نتعمق ، عندما أقول “المجتمع” ، أعني تطوير الشعور بالانتماء مع المتابعين ، وليس التركيز على كيفية الحصول على المزيد من المتابعين على Instagram. الآن دعنا نصل إليها.

1. ابدأ المحادثات

يبدو أن بدء المحادثات بشكل طبيعي هو أول ما يجب أن تبدأ به. ومع ذلك ، هذا هو المكان الذي يسقط فيه الكثير من مستخدمي Instagram.

هناك طريقتان لبدء المحادثات. الأول على صفحتك الخاصة. عندما تنشر صورة أو مقطع فيديو ، اطرح سؤالاً أو ضمّن معلومات جذابة يمكن أن تثير محادثة مع متابعيك. الطريق الآخر هو التعليق على المنشورات التي وضع الأشخاص علامة باسمك فيها أو ذات الصلة بعملك.

تمامًا مثل الحياة الواقعية ، لا يمكنك بدء محادثة بخط واحد والمغادرة. يجب عليك استخدام أسئلة المتابعة والبقاء على اتصال مع الشخص الآخر. قد يبدو هذا بمثابة استنزاف لوقتك ، ولكن إذا تم إجراؤه بشكل جيد ، فسوف تغذي متابعيك وعلاقتهم بعلامتك التجارية.

مع Everyday Akron ، أجد أن المضيفين الذين يطرحون الأسئلة ويخبرون قصة مؤثرة ويردون ببساطة على التعليقات هم الأكثر تفاعلاً.

2. اذهب وراء الكواليس

البشر فضوليون. هم أيضا يحبون الأشياء البراقة. (السنجاب!) كثير من الأشخاص الذين ينشرون على Instagram يجيدون المنشورات البراقة – مشاركة صورة لمنتجهم ، أو مقطع فيديو للخدمة التي يقدمونها ، أو حتى عرض * تخفيضات فلاش *. بصفتك رواد أعمال وأصحاب أعمال ، قد يكون من المخيف مشاركة كيفية إنجاز الأشياء خلف الكواليس. ماذا لو سرق شخص ما فكرتك؟

ومع ذلك ، هذا عندما يحدث السحر في مجتمعك. الناس يريدون الوصول الحصري إلى العلامات التجارية. إنهم يريدون أن يعرفوا كيف يتم بناء المنتج ، وكيف تبدو تجربة العلامة التجارية الكاملة ، ومن يدير العلامة التجارية بالفعل.

المجتمع الحقيقي مبني على التفاعل البشري ، ونقل المعلومات ، ومشاركة القصص الجذابة – وليس على لقطة منتج لامع.

يقدم مضيفو Everyday Akron الذين يشاركون “ما وراء الكواليس” لفنونهم أو عملياتهم الموسيقية للمتابعين نظرة خاطفة على السحر. إنهم لا يشاركون كل التفاصيل الدقيقة ، ولكن يكفي فقط لإزالة الستار والسماح للناس بمعرفة كيف ولماذا يفعلون ما يفعلونه.

3. إلقاء الضوء على المجهول

هذه النقطة تشبه الذهاب وراء الكواليس. ومع ذلك ، ما هي جوانب علامتك التجارية أو الأشخاص الذين يقفون وراءها الذين يمكنك تسليط الضوء عليهم؟

أحد الأشياء المفضلة لدي في Everyday Akron هو أنني أتعلم باستمرار عن مطعم أو مقهى أو عمل محلي جديد لم أكن أعرف بوجوده. لقد وجدت أيضًا أن الكثير من الأشخاص الآخرين يستمتعون بمتابعة الحساب لهذا السبب بالضبط.

إذن ، ما هو الشيء الذي تعرفه مثل ظهر يدك ، ولكن قد لا يكون لدى متابعيك أدنى فكرة عنه؟ يمكن أن تؤدي مشاركة هذه المعلومات إلى بدء المحادثات وزيادة الولاء للعلامة التجارية وتشجيع الأشخاص على دعم عملك.

4. توفير الموارد

لا ترتبط هذه الموارد بالضرورة بشكل مباشر بعلامتك التجارية. (هذا هو ما يدور حوله رقم 3.) بدلاً من ذلك ، ما هي الموارد الثانوية التي من شأنها أن تساعد مجتمعك ، ولكنها ليست مرتبطة بشكل مباشر بعملك؟

هذا العام ، بدأ المزيد والمزيد من العلامات التجارية في الابتعاد عن أنواع المحتوى المعتادة (التي تركزت في الغالب حولها) لتضمين موارد حول Black Lives Matter ، والتصويت في الانتخابات العامة ، ووباء فيروس كورونا ، والمزيد. إذا كانت هناك طريقة منطقية لعلامتك التجارية للانضمام إلى محادثة وطنية ، فابحث عنها!

إذا لم يكن الأمر كذلك – وهذا المسار عادة ما يكون أسهل بكثير – فقم بمشاركة الموارد التي من شأنها أن تساعد مجتمعك المتخصص. لا تستطيع التفكير في أي شيء؟ طلب! أعضاء مجتمعك يعرفون أنفسهم أفضل منك. في Everyday Akron ، يتشارك المضيفون الأسبوعيون ويطلبون الموارد باستمرار. من الجيد أن يتمكن الآخرون من المشاركة والمساعدة ، مما يقوي مجتمعك من الداخل.

5. تمكين الإبداع

لقد تحول Instagram من نظام أساسي لمشاركة الصور فقط إلى منح المستخدمين القدرة على إنشاء جميع أنواع المحتوى: مقاطع الفيديو الطويلة ، وبكرات مدتها 15 ثانية ، وقصص Instagram ، وألبومات الصور ، والمزيد.

بصفتنا مسوقين أو أصحاب أعمال يستخدمون Instagram ، يمكن أن تغمرنا الخيارات – خاصة عندما نكون غارقين بالفعل في عملنا اليومي. ومع ذلك ، أود أن أشجعك على تجربة أي وجميع الميزات ، مع موازنة المحتوى الخاص بك بين الخلاصة والقصص.

العقبة الرئيسية التي أواجهها مع مضيفي Everyday Akron المحتملين هو أنهم يعتقدون أن حياتهم مملة. ومع ذلك ، يُطلق على الحساب اسم “Everyday Akron” وليس “The Flashy Celebrities of Akron”. (على الرغم من أن ليبرون ، إذا كنت تقرأ هذا ، فأنا أحب أن تستضيفك لمدة أسبوع!) إنه مخصص للأشخاص العاديين. أنا أشجعهم على الإبداع ، سواء أكان ذلك ينشرون قهوتهم اليومية من مقهى محلي مختلف كل يوم أو النشر من وجهة نظر كلابهم.

لذا ، كيف يمكنك تمكين نفسك لتكون مبدعًا؟ قد تفترض أنك بحاجة إلى كاميرات أو هواتف فاخرة لبدء نشر مقاطع الفيديو ، لكنك لا تفعل ذلك. يمكن للأفكار الجيدة أن تتألق من خلال المعدات الصدئة.

6. ارفع الآخرين

أنا أكره كسرها لك ، لكن الأمر لا يتعلق بك فقط. يمكن أن يكون النشر عنك وعن علامتك التجارية بلا هوادة أمرًا رتيبًا. لذلك دعونا نتخلص منه!

هناك عدة طرق يمكنك من خلالها رفع مستوى الآخرين. أولاً ، يمكنك ببساطة مشاركة المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم. (ولكن تأكد من منح الائتمان الأصلي للملصق!) ثانيًا ، يمكنك التبرع بالوقت أو المال لأسباب تؤثر على مجتمعك ثم مشاركة هذه التجربة على Instagram. في هذه الأيام ، يريد المتابعون معرفة كيف تُحدث تأثيرًا اجتماعيًا.

الآن ، لا ترمي الأموال فقط في مؤسسة غير ربحية واطلب الاحتفال بها. يتمتع مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي بقدرة مذهلة على اكتشاف المحاولات الزائفة للظهور بمظهر جيد. كن وراء منظمة تهتم بها. اعثر على طريقة لرفع مستوى الأشخاص والقضايا في مجتمعك.

7. استمع إلى مجتمعك

الآن بعد أن بدأت في بناء أساس متين للأشخاص المهتمين بعلامتك التجارية ، ماذا يريدون؟ من السهل الدخول في تدفق المحتوى الذي يدفع باستمرار ، ولكن ماذا لو تراجعت قليلاً واستطلعت الأشخاص الذين يستهلكون هذا المحتوى؟ ما الذي يريدون المزيد منه؟ ما الذي يعتقدون أنه مفقود؟

لقد قمت بذلك مؤخرًا عندما استضفت Everyday Akron. سألت عما يريد الناس معرفة المزيد عنه. أوضح أحدهم أنها ستنتقل إلى أكرون قريبًا وأراد أن يعرف ما الذي جعل المدينة رائعة جدًا. من الأشياء التي يجب أن تتعلمها حول ما يمكنك القيام به في المكان الذي تنتقل إليه ، لكنها لعبة أخرى تمامًا عندما تريد التعرف على الأشخاص والطاقة. لذلك سألت متابعين كل يوم من أكرون ، وحصلت على بعض الردود الرائعة.

نظرًا لأن Instagram كان صعبًا في ذلك الأسبوع ، لم أستطع مشاركة الإجابات من ملصق الأسئلة إلى القصص. قمت بتدوير جميع الإجابات وبدلاً من ذلك قمت بتجميعها وإنشاء منشور مدونة. هذا المنشور ، “لماذا يجب أن تنتقل إلى أكرون ، أوهايو ،” هو الآن أعلى منشور تمت مشاهدته على الموقع. وربما لم أكن قد صنعته أبدًا إذا لم يقل أحد أنه يبحث عن تلك المعلومات.

استمع إلى مجتمعك. قد تتفاجأ بما سيقولونه. (مثال ممتاز: يجب أن يكونeverydayakronpets حسابًا ثانيًا يعتمد على المجتمع.)

متى يتم بناء مجتمعك؟

السؤال “متى يكتمل بناء مجتمعك؟” هو سؤال مخادع. لم يتم ذلك أبدًا. بينما ينمو مجتمعك ، ويتغير الأشخاص داخله ويتطورون ، ستعمل دائمًا على رعاية تلك البيئة. حتى لو كانت هذه البيئة هي Instagram.

ليس عليك معالجة جميع الاقتراحات السبعة في هذا المنشور مرة واحدة. لكن حاول المرور عبرها مرارًا وتكرارًا. بعد فترة ، ستندهش من كيفية تقوية مجتمعك وتنميته.

وملاحظة أخيرة. سيبدو كل مجتمع على Instagram مختلفًا ولديه أفكار مختلفة حول “النمو”. قد لا تكون لعبة أرقام بالنسبة لك. بدلاً من ذلك ، يمكن أن يؤدي إلى زيادة المشاركة الإيجابية مع بناء هذا الشعور بالانتماء للمجتمع. لا تركز على الإحصائيات. ركز على الأهداف التي ستدعم مجتمعك. وفي المقابل ، سوف يدعمك مجتمعك.