أفكار المنشورات الاجتماعية ذات الصلة بالفندق لتعزيز المشاركة

يقول الجميع أن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للفندق يجب أن يكون في صميم الموضوع. Facebook و Twitter و Pinterest و Instagram هي كيفية الوصول إلى الضيوف المحتملين والتفاعل معهم للترويج للفندق. لكن هل تعرف كيف يبدو هذا؟ تمت الإجابة على أسئلتك بخصوص المشاركات الاجتماعية المتعلقة بالفندق.

الإحصائيات لا تكذب: مقاطع الفيديو والصور تعمل!

الأمريكيون حريصون على السفر مرة أخرى. أظهر استطلاع حديث لـ OTA من Booking أن 24٪ من المستجيبين يرغبون في زيارة الوجهات الأقل تردداً ، بينما يبحث 26٪ عن فنادق مستقلة. هؤلاء هم ضيوف الفندق المحتملون الذين يحتاجون إلى رؤية ما لديك لتقدمه.

لذلك ، قد تتضمن حملتك التسويقية مجموعة من الأساليب المركزة محليًا.

• تعمل Hashtags – ما هي الملامح الرئيسية لموقعك؟ ما هو الحدث الخاص الذي يجذب الضيوف؟ ضع الكثير من الصور على موقع الويب الخاص بك ووسائل التواصل الاجتماعي باستخدام علامات التصنيف الصحيحة. يضع معلوماتك أمام الأشخاص الذين يبحثون في العلامات.
• مطاعم محلية – كوِّن اتصالاً بمطعم محلي وكن المرشد الذي يُعلم المسافرين بالأطباق والأحداث التي يستضيفها المطعم على وسائل التواصل الاجتماعي.
• احتضان الموسم – هناك دائما عطلة للاستمتاع بها – حتى الغامضة منها. المنشورات المتعلقة بالعطلات تقدم منشورات ممتازة مع علامات التجزئة وتحسين محرك البحث (SEO). يمكن أن تجعلك أمام العملاء الذين ربما لم يفكروا حتى في السفر قبل أن يروا معلوماتك.
• ينكدين لسفر العمل – إذا كنت تستضيف مسافرين من رجال الأعمال أو كانت لديك وسائل الراحة لدعمهم ، فقم بإنشاء استراتيجية وسائط اجتماعية على LinkedIn تسلط الضوء على هذا الجانب من خدمة العملاء الخاصة بك.
• رد على منتقديك – يمكن أن تصبح التعليقات السيئة منشورات استثنائية على وسائل التواصل الاجتماعي. اعترف بالأخطاء وأظهر ما فعلته لتصحيحها. الجميع يحب قصة النجاح.

نوّع المحتوى الخاص بك على كل شبكة اجتماعية

أنت تعلم بالفعل أن LinkedIn تناشد فئة سكانية معينة. الشيء نفسه ينطبق على جميع مواقع التواصل الاجتماعي. إذن ، لماذا تتخذ العديد من الفنادق والمنتجعات اختصارات من خلال نشر نفس الصور والرسائل على جميع المنصات؟ هناك الكثير من السبل التي يمكنك اتباعها مع أنماط المشاركة المختلفة. حجم واحد لا يناسب الجميع أبدًا ، وإذا استفدت من هذه المعرفة ، فقد يكون ذلك بمثابة دفعة هائلة لوجودك على وسائل التواصل الاجتماعي.

على سبيل المثال ، على Twitter ، يمكنك توجيه صيحة إلى موظفين مختلفين والرجوع إلى منشور أكثر شمولاً يصف كل واحد من هؤلاء الأشخاص. يعد Facebook رائعًا لمشاركة برنامج الولاء الخاص بك. اعرض الضيوف السعداء وهم يحصلون على هداياهم المجانية. بالطبع ، سواء كنت تركز على محتوى YouTube للمناسبات الخاصة أو مقالات المدونات حول المنطقة ، فأنت بحاجة إلى شخص يفهم نغمة علامتك التجارية ويجعلها ممتعة. قد يكون تعيين كاتب أو وكالة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو بالضبط ما تحتاجه.

يجب أن يكون التفاعل مع جمهورك جانبًا آخر من إستراتيجيتك لوسائل التواصل الاجتماعي. انشر الاختبارات ، واستضف المسابقات ، وقم بإجراء أحداث عامة محلية ، وتفاعل مع المنشورات الاجتماعية المتعلقة بالفنادق التي ينشرها ضيوفك. من الممارسات الممتازة إعادة تغريد صور عطلة سعيدة لضيوفك. يعني هذا المستوى من المشاركة أيضًا الإجابة على الأسئلة أو الرد على التعليقات التي يتركها مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي.

ضع في اعتبارك أنه بمجرد أن تبدأ في نشر محتوى الوسائط الاجتماعية ، يجب أن تكون متسقًا. إنه يصرف المستخدمين بعيدًا عندما تنشر مرة واحدة في القمر الأزرق. حتى إذا لم يكن لديك أي شيء مفيد لتقوله ، انشر صورًا قابلة للمشاركة تسلط الضوء على جوهر علامتك التجارية. بالنسبة للبعض ، يعني هذا التركيز على التجارب ، بينما بالنسبة للآخرين ، فهي فرصة للتأكيد على الجانب الفاخر لممتلكاتهم.

ركز على صوت العلامة التجارية المتماسك الذي يمثل شخصية ملكيتك

صور العطلات الرائعة على منصات وسائل التواصل الاجتماعي منتشرة في كل مكان. الجميع على دراية بمنظر الشواطئ البيضاء والمياه الزرقاء الصافية وأشجار النخيل. ومع ذلك ، إذا كنت تدير فندقًا في هذا المكان ، فما الذي يجعلك متميزًا؟ الإجابة ، التي تعتبر رائعة لاستخدام علامة التجزئة ذات العلامات التجارية ، هي الشخصية.

يمكن أن تتخذ المنشورات التي تركز على العلامة التجارية على قنوات التواصل الاجتماعي والتي تسمح للشخصية التألق عدة أشكال.

• اجذب المسافرين بغرض الترفيه والعمل من خلال عرض منظر حمام السباحة من مكتب خدمات الأعمال.
• تفاخر بضيوفك ذوي الأرجل الأربعة (إذا كنت مكانًا صديقًا للحيوانات الأليفة).
• المؤثرين في المحكمة من خلال دعوتهم إلى تحدٍ خاص بالفندق ، مثل الاسترخاء من الفجر حتى الغسق في كابانا بجانب المسبح.
• تواصل مع أدلة السفر المحلية لتقديم مدونات عن المدينة ومعالمها السياحية.
• استمتع بليلة كاريوكي تستهدف صراحة السكان المحليين ولديها الكثير من الصور.
• ركز على المعالم المحلية البارزة وعلاقة مكانك بها ؛ إنه يمنح الضيوف المحتملين فهمًا لمكان وجودك.

كيفية التركيز على التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للفنادق

في عالم مثالي ، يجب عليك الترويج لممتلكاتك في كل مكان. هل لديك الوقت أو الموظفون لإنشاء منشورات ذات مغزى على وسائل التواصل الاجتماعي باستمرار على منصات متعددة؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فمن المنطقي تصميم استراتيجيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك مع أكثر المنصات قابلية للتطبيق والتي ستحقق لك النجاح.

على سبيل المثال ، Facebook هو النظام الأساسي الوحيد الذي يجب أن يستخدمه الجميع. نظرًا لأنه يعين صفحات للشركات ، فمن مصلحتك أن تطالب بصفحتك. هنا ، يمكنك نشر مقاطع فيديو ومراجعات وعروض خاصة وعالم من المحتوى. Twitter هو أكثر لمنشئ المحتوى الذي يعيش في الوقت الحالي. إذا كان له تاريخ انتهاء الصلاحية ، فأنت تريد وضعه على Twitter.

Instagram هو نقطة الصفر للمحتوى المرئي. يرغب المستخدمون الذين يزورون الموقع في الاطلاع على المنشورات الاجتماعية المتعلقة بالفندق والتي يتم تحديثها باستمرار. كما أن موقع Pinterest يركز على الصور ، ولكنه موجه أكثر نحو المسافرين الذين يرغبون في التخطيط لقضاء إجازة مثالية. يشبه الفرق بين Instagram و Pinterest التسوق عبر النوافذ وكتابة الشيكات. تحقيقا لهذه الغاية ، لا تغفل فعالية الهاشتاغ لكرات الأعمال الصغيرة!

عند الحديث عن علامات التجزئة ، لا تنس الاستفادة من الخيارات المختلفة المتاحة لك. بالإضافة إلى علامة التصنيف ، والتي يجب أن تصاحب جميع الصور والمنشورات ، هناك خيارات تعتمد على الموقع ، وعلامات التصنيف العامة مثل “الحب” أو “عطلة نهاية الأسبوع” ، والوسوم التي تركز على العنصر والتي قد تتضمن “الغداء” أو ” التجزئة براون “.

كيف تصل إلى هناك؟

بينما يجادل البعض بأن الأمر يتطلب ميزانية تسويقية كبيرة لتحقيق هذا النوع من التفاعل مع وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك بالفعل تحقيق هذا الهدف من خلال حملة مركزة. كما ترى ، فإن الأمر كله يتعلق باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي لسرد القصص بشكل فعال وتوليد العملاء المحتملين. إذا كنت بحاجة للمساعدة ، تواصل معنا اليوم.