7 Möglichkeiten, Ihre Community über Instagram aufzubauen

Instagram ist zu einem erstaunlichen Marketinginstrument für eine Vielzahl von Unternehmen, Influencern, Vordenkern und Organisationen geworden. Die erfolgreichsten Benutzer haben festgestellt, dass der Schlüssel zum Aufbau von Gemeinschaften ist – was keine leichte Aufgabe ist. 

Ich habe mein eigenes Instagram-Nebenprojekt gestartet, das gegründet wurde, um organisch eine Community aufzubauen. Das Konzept besteht darin, dass jede Woche ein neuer Akronite den Everyday Akron Instagram-Account übernimmt, um seine Seite der Stadt zu teilen – Merkmale der Nachbarschaft, in der er lebt, was er gerne zum Spaß macht, in welchem ​​der Summit Metro-Parks er sich aufhält , wo sie arbeiten und so weiter. Ich hoste das Konto etwa alle drei Monate, um einzuchecken und die Leute zu ermutigen, sich anzumelden und andere Updates zu teilen.

Wie ich bereits sagte, geht es bei dem Konto um den Aufbau einer starken Community, nicht um die Vermarktung von Produkten oder Dienstleistungen. Ich nutze jedoch fast ein Jahrzehnt Marketing-Wissen und -Erfahrung, um Instagram und andere Social-Media-Konten zu betreiben, die Website zu aktualisieren, Blog-Posts zu erstellen und vieles mehr.

In den vier Jahren, in denen Everyday Akron gearbeitet hat, habe ich sieben Wege gefunden, wie jeder auf Instagram eine Community aufbauen kann, auch wenn es sich um ein gewinnorientiertes Unternehmen handelt.

Hinweis: Bevor wir eintauchen, wenn ich „Community“ sage, meine ich, ein Gefühl der Zugehörigkeit zu den Followern zu entwickeln und mich nicht darauf zu konzentrieren, wie man mehr Follower auf Instagram bekommt. Kommen wir nun dazu.

1. Gespräche beginnen

Das Initiieren von Gesprächen scheint natürlich das Erste zu sein, womit Sie beginnen sollten. Allerdings fallen viele Instagram-Nutzer hierher rein.

Es gibt zwei Möglichkeiten, Gespräche zu beginnen. Der erste ist auf Ihrer eigenen Seite. Wenn Sie ein Foto oder Video posten, stellen Sie eine Frage oder fügen Sie ansprechende Informationen hinzu, die eine Konversation mit Ihren Followern auslösen können. Die andere Möglichkeit besteht darin, Beiträge zu kommentieren, in denen Sie von Personen getaggt wurden oder die für Ihr Unternehmen relevant sind.

Wie im wirklichen Leben können Sie ein Gespräch nicht mit einer Leitung beginnen und dann wieder verlassen. Sie sollten Folgefragen verwenden und mit der anderen Person in Kontakt bleiben. Dies mag wie eine Zeitverschwendung erscheinen, aber wenn Sie es gut machen, werden Sie Ihre Follower und ihre Beziehung zu Ihrer Marke fördern.

Bei Everyday Akron finde ich, dass Gastgeber, die Fragen stellen, eine bewegende Geschichte erzählen und einfach auf Kommentare reagieren, am engagiertesten sind.

2. Gehen Sie hinter die Kulissen

Menschen sind neugierig. Sie lieben auch glänzende Dinge. (Eichhörnchen!) Viele Leute, die auf Instagram posten, sind gut darin, auffällige Posts zu veröffentlichen – ein Foto ihres Produkts, ein Video ihres Dienstes zu teilen oder sogar *Flash-Sale* anzubieten. Als Unternehmer und Geschäftsinhaber kann es einschüchternd sein, mitzuteilen, wie die Dinge hinter den Kulissen erledigt werden. Was ist, wenn jemand Ihre Idee gestohlen hat?

Aber dann passiert die Magie in Ihrer Gemeinde. Die Leute wollen exklusiven Zugang zu Marken. Sie möchten wissen, wie das Produkt aufgebaut ist, wie das gesamte Markenerlebnis aussieht und wer die Marke tatsächlich verwaltet.

Eine echte Community basiert auf menschlicher Interaktion, Informationstransfer und ansprechendem Story-Sharing – nicht auf einem glänzenden Produktfoto.

Alltägliche Akron-Gastgeber, die „hinter den Kulissen“ ihrer Kunst- oder Musikoperationen teilen, geben ihren Anhängern einen Einblick in die Magie. Sie teilen nicht jedes kleinste Detail, aber gerade genug, um den Vorhang zu entfernen und die Leute wissen zu lassen, wie und warum sie tun, was sie tun.

3. Erleuchte das Unbekannte

Dieser Punkt ist wie ein Blick hinter die Kulissen. Welche Aspekte Ihrer Marke oder der Menschen dahinter können Sie jedoch hervorheben?

Eines meiner Lieblingsdinge an Everyday Akron ist, dass ich ständig über ein neues lokales Restaurant, Café oder Geschäft lerne, von dem ich nicht einmal wusste, dass es existiert. Ich habe auch festgestellt, dass viele andere Leute genau aus diesem Grund gerne dem Konto folgen.

Also, was weißt du wie deine Westentasche, aber deine Follower haben vielleicht keine Ahnung davon? Durch das Teilen dieser Informationen können Sie Gespräche beginnen, die Markentreue erhöhen und Menschen ermutigen, Ihr Unternehmen zu unterstützen.

4. Ressourcen sparen

Diese Ressourcen haben nicht unbedingt einen direkten Bezug zu Ihrer Marke. (Darum geht es bei #3.) Was sind stattdessen die sekundären Ressourcen, die Ihrer Community helfen würden, die aber nicht direkt mit Ihrer Arbeit zu tun haben?

In diesem Jahr beginnen immer mehr Marken, sich von den üblichen Arten von Inhalten (die sich hauptsächlich um sie drehen) zu entfernen, um Ressourcen zu Black Lives Matter, Parlamentswahlen, der Coronavirus-Pandemie und mehr einzubeziehen. Wenn es für Ihre Marke einen logischen Weg gibt, an der nationalen Diskussion teilzunehmen, dann machen Sie es!

Wenn nicht – und dieser Weg ist normalerweise viel einfacher – teilen Sie Ressourcen, die Ihrer professionellen Gemeinschaft helfen. Ihnen fällt nichts ein? Anfrage! Ihre Community-Mitglieder kennen sich selbst besser als Sie. Bei Everyday Akron teilen und fordern wöchentliche Gastgeber ständig Ressourcen an. Es ist gut, wenn andere mitmachen und helfen können, was deine Gemeinschaft von innen heraus stärkt.

5. Kreativität ermöglichen

Instagram hat sich von einer reinen Foto-Sharing-Plattform zu einer Möglichkeit entwickelt, Benutzern die Möglichkeit zu geben, alle Arten von Inhalten zu erstellen: lange Videos, 15-Sekunden-Rollen, Instagram-Geschichten, Fotoalben und mehr.

Als Marketingspezialisten oder Geschäftsinhaber, die Instagram verwenden, können wir mit Entscheidungen überfordert sein – insbesondere wenn wir bereits mit unserer täglichen Arbeit überfordert sind. Ich möchte Sie jedoch ermutigen, alle Funktionen auszuprobieren und Ihren Inhalt zwischen dem Feed und den Geschichten auszubalancieren.

Das größte Hindernis, das ich mit potenziellen Gastgebern von Everyday Akron habe, ist, dass sie denken, ihr Leben sei langweilig. Allerdings heißt der Account „Everyday Akron“ und nicht „The Flashy Stars of Akron“. (Obwohl LeBron, wenn du das liest, würde ich mich freuen, wenn sie dich eine Woche lang beherbergt!) Es ist nur für normale Leute. Ich ermutige sie, kreativ zu werden, egal ob es darum geht, ihren täglichen Kaffee jeden Tag in einem anderen lokalen Café zu posten oder aus der Sicht ihrer Hunde zu posten.

Wie ermächtigen Sie sich also, kreativ zu sein? Sie könnten annehmen, dass Sie schicke Kameras oder Telefone benötigen, um mit dem Posten von Videos zu beginnen, aber das ist nicht der Fall. Gute Ideen können durch verrostete Geräte glänzen.

6. Erziehen Sie andere

Ich hasse es, es dir beizubringen, aber es geht nicht nur um dich. Unermüdlich über Sie und Ihre Marke zu posten, kann mühsam sein. Also lass es uns loswerden!

Es gibt mehrere Möglichkeiten, das Niveau anderer zu erhöhen. Erstens können Sie einfach benutzergenerierte Inhalte teilen. (Aber achten Sie darauf, dass Sie dem Poster die Original-Credits geben!) Zweitens können Sie Zeit oder Geld für Zwecke spenden, die Ihre Community betreffen, und diese Erfahrung dann auf Instagram teilen. Heutzutage möchten Follower wissen, wie Sie einen sozialen Einfluss haben.

Werfen Sie jetzt nicht einfach Geld an eine gemeinnützige Organisation und bitten Sie darum, dass es gefeiert wird. Social-Media-Nutzer haben eine erstaunliche Fähigkeit, gefälschte Versuche, gut auszusehen, zu erkennen. Stehen Sie hinter einer Organisation, die Ihnen am Herzen liegt. Finden Sie einen Weg, um das Profil von Menschen und Problemen in Ihrer Gemeinde zu erhöhen.

7. Hören Sie auf Ihre Community

Nun, da Sie damit begonnen haben, eine solide Grundlage für Leute zu schaffen, die sich für Ihre Marke interessieren, was wollen sie? Es ist leicht, in den ständig drängenden Content-Stream einzusteigen, aber was wäre, wenn Sie einen Schritt zurücktreten und die Menschen befragen, die diese Inhalte konsumieren? Wovon wollen sie mehr? Was fehlt ihrer Meinung nach?

Ich habe dies kürzlich getan, als ich Everyday Akron veranstaltete. Ich fragte, worüber die Leute mehr wissen wollten. Jemand erklärte, dass sie bald nach Akron ziehen würde und wollte wissen, was die Stadt so großartig macht. Es ist eine Sache zu lernen, was man dort tun soll, wo man hin will, aber es ist eine ganz andere Sache, wenn man Menschen und Energie kennenlernen möchte. Also habe ich jeden Tag Akron-Anhänger gefragt und einige großartige Antworten bekommen.

Da Instagram in dieser Woche eine schwere Zeit hatte, konnte ich die Antworten vom Questions-Poster zu Stories nicht teilen. Ich habe alle Antworten gedreht und stattdessen zusammengefügt und einen Blogbeitrag erstellt. Dieser Beitrag „Warum Sie nach Akron, Ohio ziehen sollten“ ist jetzt der am häufigsten aufgerufene Beitrag auf der Website. Und ich hätte es wahrscheinlich nie geschafft, wenn niemand gesagt hätte, dass er nach diesen Informationen sucht.

Hören Sie auf Ihre Gemeinde. Sie werden überrascht sein, was sie zu sagen haben. (Hervorragendes Beispiel: dailyakronpets sollte ein zweiter, Community-basierter Account sein.)

Wann ist Ihre Community aufgebaut?

Die Frage „Wann wird der Bau Ihrer Gemeinde abgeschlossen sein?“ Es ist eine Fangfrage. Es wurde noch nicht gemacht. Wenn Ihre Gemeinschaft wächst und sich die Menschen darin verändern und entwickeln, werden Sie immer daran arbeiten, diese Umgebung zu pflegen. Auch wenn diese Umgebung Instagram ist.

Sie müssen nicht alle sieben Vorschläge in diesem Beitrag auf einmal angehen. Aber versuchen Sie es immer wieder durchzugehen. Nach einer Weile werden Sie erstaunt sein, wie Sie Ihre Gemeinschaft stärken und wachsen lassen können.

Und eine letzte Anmerkung. Jede Community auf Instagram wird anders aussehen und andere Vorstellungen von „Wachstum“ haben. Es ist vielleicht kein Zahlenspiel für Sie. Stattdessen kann es zu mehr positivem Engagement führen und gleichzeitig das Gemeinschaftsgefühl stärken. Konzentrieren Sie sich nicht auf die Statistiken. Konzentrieren Sie sich auf Ziele, die Ihre Gemeinschaft unterstützen. Und im Gegenzug unterstützt dich deine Community.