Diversificar su base de clientes le ayudará a incrementar sus ventas

A muchas pequeñas empresas siempre se les aconseja tener en cuenta a un determinado tipo de cliente. Comprender su mercado objetivo es fundamental para el crecimiento inicial, pero una vez que su negocio se ha estancado, puede ser el momento de iniciar una estrategia para diversificar su base de clientes.

Es posible diversificar su perfil de cliente manteniendo su producto o servicio comercial lo más coherente posible. En esta publicación, puede encontrar algunos métodos para ser más inclusivo en su base de clientes sin comprometer ninguna de sus prácticas exitosas hasta el momento.

Diversificación de clientes de pequeñas empresas: una guía detallada

Marketing de contenidos para nuevos clientes potenciales

Sí, es posible tener una mayor participación de mercado sin cambiar o gastar mucho en diversificar productos o servicios. Puede ser tan inteligente como tener estrategias de marketing de contenido que se centren en otro grupo de personas para quienes sus ofertas podrían ser beneficiosas.

¿Cómo se hace esto a través del marketing de contenidos? Aquí hay unos ejemplos:

• Uso de términos de palabras clave utilizados por una nueva base de clientes : por ejemplo, una pequeña empresa que vende materiales educativos podría comenzar a usar palabras clave que no solo usan los educadores, sino también los padres que educan en el hogar en sus prácticas de marketing de contenido.
• Cree contenido valioso para una amplia gama de audiencias : el contenido que incluye la resolución de problemas para una gran audiencia también es útil para obtener clientes potenciales. Las empresas con los clientes más grandes a menudo crean blogs, videos y publicaciones en redes sociales para una amplia gama de audiencias.

Páginas de destino y contenido web dedicado a la captación de clientes.

Algunas pequeñas empresas suelen actuar como «intermediarios» para dos tipos de clientes. Por ejemplo, una empresa desarrolla software de programación y contratación para las personas que necesitan servicios de atención domiciliaria, por lo que deben investigar tanto a los posibles clientes: los cuidadores como las familias que necesitan atención domiciliaria.

Por lo tanto, es muy importante tener páginas de destino que se adapten a ambos lados de su base de clientes. Algunos de los elementos que se deben incluir son los beneficios de registrarse como cliente o como proveedor. También llamada venta de beneficios de funciones, incluye una amplia tabla donde los clientes pueden buscar diferentes funciones a las que pueden inscribirse para satisfacer sus necesidades.

La creación de páginas de destino estáticas y contenido web destinado a informar a diferentes tipos de clientes ayuda a diversificar su base de clientes.

Aprovecha el gran espacio que brindan las redes sociales

Las redes sociales son una forma rentable de llegar a una amplia gama de audiencias con el objetivo de atraer clientes potenciales. Hay muchas opciones para diversificar su base de clientes en esta área del marketing digital:

• Contenido de redes sociales dirigido : uso de las últimas tendencias en marketing de redes sociales, como carretes, historias o publicaciones generadas por el usuario para atraer a más audiencias con un grupo demográfico diferente.
• Uso de redes sociales : los hashtags, las publicaciones patrocinadas dirigidas y las colaboraciones con personas influyentes y otras marcas se pueden usar para aumentar los tipos de clientes potenciales que se pueden obtener.

Asociaciones con empresas de medios y personalidades.

También puede hacer correr la voz sobre su negocio a través de asociaciones con empresas de medios. Hoy en día existen diferentes tipos de empresas de medios como la televisión y la prensa tradicional, o empresas digitales como blogs, podcasts o sitios de noticias.

Muchas empresas de medios y personalidades tienen una gama tan amplia de audiencias que incluso una sola función puede ayudarlo a diversificar su base de clientes. Puede obtener funciones de forma gratuita o por una tarifa, según la empresa de medios o la personalidad con la que se asocie.

Algunas formas de destacar incluyen proporcionar información que será útil para la audiencia de una empresa de medios, discutir un tema relacionado dentro de una plataforma de noticias o compartir una historia sobre su negocio.

Supervise a sus competidores y mejore sus estrategias

Diversificar su base de clientes también implica mantenerse a la vanguardia en su campo. Esto se puede hacer monitoreando hacia dónde fluye su público objetivo, como marcas líderes o competidores fuertes en su nicho. Hay una forma paso a paso de hacer esto:

• Identifique estrategias de marketing eficaces Enumere algunas de las estrategias de marketing que utilizan sus competidores fuertes. ¿Usan publicaciones patrocinadas, contenido generado por usuarios o crean productos por temporada? Encuentre estrategias que funcionen para usted e impleméntelas como su objetivo.
• Tenga en cuenta algunos elementos de la marca : la marca también es una parte integral para mejorar su base de clientes. Controle los detalles minuciosos de cómo sus competidores presentan sus marcas, como el diseño, los logotipos, la voz del contenido y otros tipos de medios.
• Comprender los sistemas : también puede identificar algunas de las prácticas comerciales que hacen que su competencia sea más eficiente. Envío, procesamiento de pagos, servicio al cliente, logística y otros elementos son algunas de las áreas que puede considerar. Los rascacielos de los sistemas de estas empresas pueden ayudarlo a avanzar en la diversificación de su base de clientes.

Diversificar la base de clientes: encontrar estrategias simples y efectivas

Aumentar el tamaño y el tipo de clientes que tiene no siempre significa una revisión de sus productos o servicios. Con las estrategias anteriores, puede realizar cambios pequeños pero efectivos para expandir su audiencia, obtener más clientes potenciales y aumentar las ventas.

¿Está buscando una empresa de marketing digital que le ayude a diversificar su base de clientes? Los asociados de EMA pueden ayudar con todas las áreas del marketing para el crecimiento de pequeñas empresas. ¡Cuéntanos cómo puedes ayudar!