3 cosas que no sabías sobre HubSpot

Todos sabemos que podemos usar flujos de trabajo para cosas básicas como enviar una serie de correos electrónicos después de que alguien haya descargado un contenido de su sitio web. Sin embargo, la herramienta de automatización de HubSpot se puede usar para mucho más que eso.

Automatización avanzada – Centro de marketing

• Cree y segmente sus listas de contactos
  • Usando datos que ya están en su CRM, divida los contactos en listas que se actualizan automáticamente cuando cambian los registros de contactos
• Cambiar o actualizar las propiedades de la conexión
  • Dependiendo de la actividad de un contacto, actualice las propiedades de su contacto con la información más relevante.
• Disparadores y notificaciones basados ​​en decenas de clientes potenciales
  • Genere resultados de clientes potenciales basados ​​en la actividad de contacto que conduzca al inicio de nuevos esfuerzos de marketing o notificaciones a los equipos de ventas.
• Asignar oportunidades de ventas automáticamente
  • El uso de flujos de trabajo para automatizar los cambios de datos, crear un segmento de llamadas ad hoc y enviar notificaciones oportunas ayudará a sus equipos de marketing y ventas a crear una mejor experiencia para sus contactos.
• Envía notificaciones internas personalizadas
  • Personalice las notificaciones internas enviadas a su equipo con tokens de comunicación personal, lo que le permitirá a su equipo obtener la información más aplicable.

Informe de ROI completo: campañas de HubSpot

La pregunta que me hacen a menudo es: «¿Cómo sé que todos mis esfuerzos de marketing en realidad equivalen a ventas?»

El uso de múltiples tácticas de marketing y estrategias complejas a menudo significa extraer datos de múltiples fuentes e intentar hacer coincidir esos datos con sus datos de ventas.

Debido a que los centros de marketing y ventas se construyen sobre el CRM de HubSpot, todos tus datos están conectados.

Con la herramienta Campañas, puede rastrear fácilmente sus esfuerzos de marketing agregando activos de marketing (publicaciones de blog, redes sociales, formularios, anuncios, llamadas a la acción, correos electrónicos, páginas web y flujos de trabajo) a una campaña específica y ver automáticamente los contactos y ventas afectados.

Un gran beneficio de esto son los informes en tiempo real. Todos sus canales de marketing se encuentran en un solo lugar, lo que le permite tener un lugar central para administrar y ver una descripción general de su campaña. Dado que sus activos de marketing y datos de ventas están vinculados de forma activa, puede generar informes y optimizar en función del rendimiento en tiempo real.

Desde la herramienta de campañas, puede colaborar con su equipo utilizando funciones de comentarios y asignaciones y crear, actualizar e implementar todos los activos de marketing conectados, todo en un solo lugar.

Monitoreo de representantes de ventas externos – Centro de ventas

Dedicamos mucho tiempo a configurar el Centro de ventas para crear un recurso integral para clientes potenciales, realizar un seguimiento del progreso y las tareas y crear acuerdos para los equipos de ventas. Por lo general, dado que hay mucha información sobre la actividad de ventas o de un cliente potencial, se cree que este proceso es útil solo para los equipos de ventas internos.

Muchos clientes tienen representantes de ventas externos. Estos equipos de ventas externos también necesitan administración e informes.

HubSpot ofrece opciones de permisos muy específicas tanto a nivel de usuario como de equipo. Muchos clientes con grandes recursos de ventas externas utilizan estos niveles de permiso para crear cuentas representativas que solo permiten ver la información del objeto «solo de propiedad».

Esto significa que cuando un representante inicia sesión, puede ver sus contactos y ofertas, pero no puede ver la información que la empresa desea mantener privada, como ventas, marketing o informes internos.

El uso más común es crear flujos de trabajo para asignar automáticamente propietarios de contactos a los clientes potenciales a medida que llegan y luego enrutarlos automáticamente al agente. Cuando un agente inicia sesión para ver la información de contacto, solo tiene acceso a los clientes potenciales asignados.

Permitir que los representantes utilicen HubSpot en diferentes niveles es muy importante y beneficioso. Los representantes de ventas pueden recopilar más información sobre clientes potenciales, realizar un seguimiento de la actividad y almacenar esa información sin problemas. ¡No más ida y vuelta entre correos electrónicos y sistemas!

En los diferentes niveles de permisos, también puede permitir agregar contactos u ofertas. Esto ayuda a las empresas a realizar un seguimiento de sus equipos de ventas internos y externos en un solo lugar para obtener un pronóstico completo, monitoreo de objetivos e informes de ventas.