هذا هو سبب وجوب البدء في استخدام أتمتة التسويق الرقمي

تمتلك الشركات في الوقت الحاضر قواعد بيانات ضخمة للمستخدمين يمكن تحويلها إلى عملاء حقيقيين. الآن ، إذا أرادت شركة ما نقل هؤلاء المستخدمين السلبيين ، فسيتعين عليها التواصل مع كل شخص برسالة مخصصة. تبدو هذه مهمة شاقة للكثيرين.

ظهرت أتمتة التسويق حتى تتمكن الشركات من مواكبة مستخدميها. يقوم برنامج أتمتة التسويق بأنشطة تسويق الأعمال دون أي مخاوف كبيرة ودون أن تفقد أي نوم من ذلك. فيما يلي بعض الأسباب الرئيسية التي تجعل شركتك بحاجة إلى أتمتة التسويق.

1. استهداف العملاء المناسبين

باستخدام أتمتة التسويق ، يمكنك استهداف العملاء المناسبين برسائل مخصصة ، عندما يحتاجون إليها. من بيع المزيد لعملائك الحاليين إلى رعاية الجزء العلوي من مسار مبيعاتك ، ستساعدك أتمتة التسويق على تحقيق المزيد من المبيعات.

على سبيل المثال ، باستخدام أتمتة التسويق ، يمكنك استهداف الأشخاص للبيع العابر والبيع الإضافي عن طريق إرسال رسائل عند استيفاء معايير معينة. يمكنهم تنفيذ إجراء على موقع الويب الخاص بك يحدث عندما يكون المستخدم مستعدًا لإجراء عملية شراء. ربما يكون المستخدم جاهزًا وستتواصل مع هذا الشخص تلقائيًا.

باستخدام أتمتة التسويق ، يمكنك إرسال رسائل ذات صلة إلى المستخدمين المتلقين وزيادة فرصك في إضافة قيمة لعملائك ، بجهد أقل.

هذه إحدى المزايا الرئيسية لأتمتة التسويق ، خاصة للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم. فهو يساعد في الاستفادة من البيع العابر والبيع الإضافي في عملك ، مما يضمن حدوث الاتصالات مع الأشخاص المناسبين وفي الوقت المناسب ، دون زيادة الضغط عليك.

2. يحسن العلاقة مع العملاء

عند استخدام أتمتة التسويق لحملاتك ، يمكنك تعيين فترات منتظمة لأنشطتك. على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في بناء علاقات ثقة مع عملائك ، يمكنك الحفاظ على التناسق وإرسال الرسائل على فترات منتظمة. ستجعلك هذه الثقة موثوقًا به ، وهو أحد الجوانب الرئيسية لعمل ناجح.

أتمتة التسويق يساعدك على جذب المزيد من العملاء من خلال سد فجوة الاتصال بينك وبين عملائك.

3. امنح كل عميل وقتًا كافيًا

بصفتك صاحب عمل ، من المتوقع أن تعرف متى تقوم بتسليم زمام المبادرة إلى فريق المبيعات الخاص بك. ولكن عندما يكون لديك المئات من العملاء المحتملين ، فهذا مستحيل. تأخذ أتمتة التسويق هذه المهمة بعيدًا عنك. يستخدم برنامج الأتمتة مبادراتك التسويقية لتتبع وقياس نشاط المستخدمين ثم ينبهك عندما يجب أن تتولى المسؤولية.

4. البحث عن عملاء محتملين عالية الجودة

من المهم تحديد الوقت المناسب الذي يجب أن ينتقل فيه عملاؤك المحتملون من فريق التسويق الخاص بك إلى فريق المبيعات الخاص بك. ولكن يجب عليك أيضًا التأكد من أن هؤلاء عملاء محتملين ذوي جودة عالية. تحديد هؤلاء العملاء المتوقعين أمر حيوي لعلاقات تسويقية سعيدة وفعالة.

تتمثل إحدى المزايا الرئيسية لأتمتة التسويق في تضمين مجموعة من المعايير لتسجيل نقاط المستخدمين. سترى معلوماتهم المحددة ، مثل قطاع الصناعة والمسمى الوظيفي والاسم وما إلى ذلك مقابل تنزيل محتوى تسويقي. ستحصل أيضًا على معلومات حول سلوكهم الرقمي ، مثل الرد على رسائل البريد الإلكتروني.

يساعد الحصول على هذه البيانات في تصفية الضوضاء وتحديد أولويات العملاء المتوقعين.

5. جهد التسويق المتسق

يتم تحقيق أتمتة التسويق من خلال البرامج وليس بواسطة البشر المرهقين ، ولديهم مشاعر ، وجداول زمنية ، وعقبات أخرى. لذلك ، تقدم أتمتة التسويق جهودًا تسويقية متسقة ، مما يعني أن متابعيك سيعرفون أنه يمكنك إدارة اتصالاتك وأنت مهتم حقًا.

إذا فكرت في الأمر ، فكم عدد المرات التي وعدت فيها نفسك بتعيين مهمة محددة على أساس منتظم ثم تجد أنه يتعين عليك التعامل مع مشكلة أخرى حدثت فجأة ، أو لديك شكوى من أحد العملاء ، أو مكالمة هاتفية على الوقت الذي كنت تنوي القيام بهذه المهمة؟ يحدث هذا غالبًا لأصحاب الأعمال ويمكن تجنبه.

فكر في الأتمتة كمندوبين لك. كل ما عليك القيام به هو إعداد الأنشطة وستعمل باستمرار وفقًا لأي جدول تحدده للعثور على فرص تسويقية جديدة والترويج لعلامتك التجارية.

6. اختبار A / B شامل

تختبر معظم الشركات حملاتهم التسويقية قبل الإطلاق الفعلي للحصول على أداء أفضل. سواء كنت ترعى العملاء الحاليين أو تستهدف العملاء المحتملين ، فإن الاختلاف البسيط في النسخة بين نسختين قد يعني فرقًا كبيرًا بين فشل حملتك التسويقية أو نجاحها.

تتمثل إحدى الفوائد الرئيسية لأتمتة التسويق في أنه يمكنك إجراء اختبار A / B أثناء تشغيل حملتك عن طريق عزل السكان وإجراء اختبارات أصغر. في الأساس ، لديك فرصة لتعديل حملتك التسويقية في الوقت الفعلي. والأفضل من ذلك ، أن تحسين الحملة يمكن أن يحدث تلقائيًا.

7. توسيع نطاق حملتك التسويقية

بمجرد العثور على إستراتيجية تعمل حقًا لمجموعتك المستهدفة أو لمنطقة معينة ، ستحتاج إلى تكييفها وتغييرها بحيث تعمل مع العملاء والمناطق الأخرى أيضًا. يتضمن ذلك سحب التقارير القديمة ومعالجة البيانات لفهمها. للشركات ، التسويق الآلي هو بديل لتقسيم عملائك يدويًا.

8. ركز على الأمور الأكثر أهمية

الحقيقة هي أنه لن تكون كل حملة تسويقية تطلقها ناجحة. لحسن الحظ ، مع أتمتة التسويق ، ستعرف الحملات التسويقية التي تعمل وأيها ليست فعالة حتى تتمكن من التركيز على تلك التي تعمل وتنهي الحملات غير الفعالة.

يوفر لك برنامج أتمتة التسويق تقارير شاملة توضح لك عدد المستخدمين الذين ينقرون على عبارة الحث على اتخاذ إجراء ، ويستجيبون لحملاتك عبر الإنترنت ، وما إلى ذلك. سترى معدل تحويل لكل حملة تسويقية. باستخدام هذه المعلومات ، يمكنك توزيع مواردك بطريقة تعزز أرباحك النهائية ويكون لها أقصى تأثير على عملك.

9. امنح فريق التسويق الخاص بك المزيد من الوقت

تتعامل أتمتة التسويق مع جميع الأشياء المتكررة المتضمنة في معظم الأنشطة التسويقية – تسجيل النقاط ، وتنظيم البيانات والحملات ، وتحسين جهودك التسويقية وتوسيع نطاقها ، وما إلى ذلك – حتى يتمكن فريق التسويق لديك من التركيز على الأشياء الأكثر أهمية. على سبيل المثال ، سيكون لديهم الوقت لتطوير مفاهيم جديدة وتزويدك برؤى استراتيجية ، وبالتحديد المزيد من الأشياء التي تم توظيفهم من أجلها.

10. لا حاجة لتوظيف موظفين إضافيين

إذا كنت تمتلك شركة صغيرة ، فمن المتوقع أن يعرف الجميع شيئًا عن وظيفة الجميع ، بحيث يمكن للجميع المشاركة في شيء ما عندما يتعين عليهم ذلك. يمكن أن يصبح فريق التسويق الخاص بك هو فريق المبيعات الخاص بك وقد يشارك أيضًا في تطوير المنتج.

بشكل عام ، يضمن استخدام أتمتة التسويق أنك لست بحاجة إلى المزيد من الأشخاص للتعامل مع أنشطة التسويق.

11. تقليل مقاومة المبيعات

عندما يمكنك تتبع تفاعل العملاء وسلوكهم أثناء عملية الشراء ، يمكنك تكييف حملاتك التسويقية الحالية وتطوير حملات أكثر صلة من شأنها تقليل مقاومة المبيعات وبناء الثقة. باستخدام أتمتة التسويق ، يمكنك تحويل العملاء المحتملين بشكل أسرع.

12. البحث عن فرص بيع وتقاطع

كم عدد فرص البيع الإضافي والبيع التكميلي التي تعتقد أنك فقدتها لأنك لم تتتبع سلوك المستخدمين؟ إذا كنت لا تعرف الإجابة ، فهذا سبب آخر للتفكير في تثبيت برنامج أتمتة التسويق.

يمكن لأتمتة التسويق أن تفعل أكثر من مجرد العثور على فرص جديدة للبيع والتكميل. باستخدام هذا البرنامج ، يمكنك الوصول تلقائيًا إلى هؤلاء المستخدمين الذين قد يكونون مستعدين للشراء منك مرة أخرى إذا زودتهم بنسخة تسويقية جيدة. في الأساس ، يمكنك زيادة أرباح شركتك بجهد ضئيل أو بدون مجهود من جانبك.

يمكنك استخدام برنامج أتمتة التسويق لتذكير عملائك الحاليين بشراء منتجك مرة أخرى لأنهم تركوا تعليقات جيدة على آخر عملية شراء. يمكنك أيضًا تذكيرهم بالمنتج الذي لديهم قد تجاوز تاريخ استحقاقهم. ستتمكن من العثور على العملاء الذين اشتروا منتجًا معينًا في الماضي وإرسال بريد إلكتروني يسلط الضوء على فوائد المنتجات الجديدة. في الأساس ، يمكنك أتمتة كل شيء.

بالتأكيد تستحق أتمتة التسويق كل هذا العناء ، خاصة إذا كنت ترغب في الحفاظ على وجود ثابت عبر الإنترنت يزيد من مبيعاتك. ستحصل على تقارير وتحليلات ومقاييس رئيسية والمزيد بطريقة محسّنة قد تستغرق الكثير من الوقت والجهد إذا تركت بين يديك للقيام يدويًا. يعد برنامج أتمتة التسويق الجيد ضروريًا لكل شركة تريد إنشاء علامة تجارية عبر الإنترنت.